“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会

浏览：122


　　见面会日期：
　　2026年5月12日
 
　　主持人：
　　各位媒体朋友：
　　大家下午好！欢迎参加“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会。
　　今天是第115个国际护士节，在此，向全市的护理工作者致以节日问候和衷心祝福。
　　护理事业是守护生命、守护健康的崇高事业，护理人员是医疗卫生事业中不可或缺的重要力量。从门诊病房到急诊一线，从日常护理到危急重症抢救，护理工作者始终秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，用专业的技术、温柔的陪伴、坚定的守护，为患者撑起生命的绿荫，用实际行动诠释着南丁格尔精神的时代内涵。
　　今天，我们非常荣幸地邀请到了市卫生健康委二级巡视员吕富杰先生和四位护理行业典型代表来到发布厅和大家见面，介绍我市护理行业发展情况，分享她们在护理一线的动人故事。
　　首先我先介绍一下各位嘉宾：
　　青岛市卫生健康委员会二级巡视员 吕富杰；
　　青岛大学附属医院市南院区妇产儿科总护士长，产科科室护士长，副主任护师 匡国芳；
　　山东第一医科大学附属青岛眼科医院眼底病专业护士长、主管护师 迟晓晓；
　　青岛市城阳区流亭街道社区卫生服务中心计划免疫科主任、主管护师 纪秀霞；
　　青岛西海岸新区中医医院脑病科护士长、主管护师 相雪华。
　　欢迎各位的到来。
　　首先，请青岛市卫生健康委员会二级巡视员吕富杰先生介绍我市护理行业发展情况，有请。
　　吕富杰：
　　各位媒体朋友：
　　大家下午好！
　　五月繁花似锦，爱心温暖人间。在这充满温情与敬意的日子里，我们迎来第115个5.12国际护士节。首先，我谨代表青岛市卫生健康委员会，向长期以来奋战在医疗卫生一线、恪尽职守、勤勉敬业、无私奉献的全市广大护理工作者，致以最诚挚的节日祝福和最崇高的敬意！向长期以来关心支持护理事业发展的社会各界、各位媒体朋友，表示衷心的感谢！
　　护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，护士队伍是守护人民群众生命健康的中坚力量。长期以来，全市广大护理工作者始终秉承南丁格尔精神，坚守“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业初心，扎根临床一线、深耕护理岗位，用专业的技术、耐心的关怀、无私的付出，筑起了守护群众健康的坚固防线。无论是日常诊疗中的悉心照护，还是突发公共卫生事件中的逆行出征；无论是急危重症患者的抢救救治，还是老年人、慢性病患者的社区健康管理，每一个岗位、每一个瞬间，都闪耀着护理人员医者仁心的光芒，我们的护理兄弟姐妹用实际行动践行了南丁格尔誓言，赢得了全社会的尊重与爱戴。
　　近年来，我们在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，始终坚持“以人民健康为中心”，积极顺应新时代新要求和人民群众对护理工作的新需求新期盼，全面加强护理队伍建设，持续深化护理服务内涵，推动护理队伍高质量发展、护理服务提质增效。
　　一是护理队伍持续壮大，人才结构不断优化。我们通过搭建护理人才发展框架，持续加强护理人才培养、引进与储备，注册护士总量稳步增长，护士学历层次、专业能力显著提升，基层护理力量不断夯实，医护配比持续优化，为医疗卫生服务体系完善提供了坚实人才支撑。
　　二是护理服务全面升级，群众获得感持续增强。我们深入推进优质护理服务全覆盖，拓展“互联网+护理服务”、居家护理、延续性护理等新型服务模式，聚焦老年、孕产妇、儿童、失能等重点人群，精准对接多元化护理需求，让专业护理服务更贴近群众、更贴近家庭、更贴近基层。
　　三是护士权益保障不断夯实，职业环境持续优化。我们严格落实护士待遇保障、职称晋升、绩效考核、休息休假等政策，健全激励机制，关心关爱护士身心健康，着力减轻临床护理工作负担，全力为护理人员营造安心、舒心的工作环境。
　　四是护理专业能力稳步提升，服务领域不断拓展。我们强化护理专业培训，推动护理技术创新，建立了22个省级护理专业培训基地，提升重症、急诊、康复、安宁疗护等专科护理水平，护理工作从单纯的疾病护理，向健康管理、预防保健、康复指导等服务延伸，为群众提供全方位全周期的健康护理服务。
　　截至2025年底，全市各级各类医疗卫生机构9223个，其中：医院357个，基层医疗机构8772个，专业公共卫生机构57个，床位总量达到67709 张。卫生人员总数12.8万人，其中，注册护士4.8万人，每千人口注册护士4.6人，高于全国（4.3人）和全省（4.45人）平均水平，本科及以上学历护士占比46.4%，形成了一支梯队合理、专业素养过硬的护理人才队伍。
　　在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，面对人口老龄化进程加快、群众健康需求日益多元化的新形势，护理事业发展仍面临新任务与新挑战。2026年是“十五五”规划的开局之年，也是推动卫生健康事业高质量发展的关键一年。新形势下健康中国建设被赋予新的更高标准，广大人民群众对身体健康、生命安全有了新的期待，我们将聚焦护理事业高质量发展目标，重点抓好四方面工作：
　　一是持续加强护理队伍建设，主动顺应新时代护理事业发展新趋势，加大护理人才培养力度，补齐基层、专科护理人才短板，提升护理队伍整体专业素养。
　　二是持续优化护理服务供给，深化护理服务模式改革，推动护理资源下沉基层、延伸家庭，提升护理服务的便捷性、精准性、人文性，满足人民群众多样化、个性化的健康服务需求。
　　三是持续推进智慧护理体系建设，充分利用数智技术，创新护理服务模式，优化护理服务流程，推动护理工作数字化、标准化和智能化发展，提升护理服务效率效能。
　　四是持续强化关心关爱护士，全面落实护士权益保障各项政策，完善激励约束机制，大力弘扬护理职业精神，为护士工作、学习、成长创造良好环境，在全社会营造尊医重护、关爱护士的良好氛围。
　　2026年国际护士节主题为“我们的护士，我们的未来：赋能护士，守护生命”。各位媒体朋友，护理事业是一项充满爱与温暖的民生事业，光荣而伟大，平凡而崇高，护理工作者是人民群众健康的忠诚守护者。希望我们广大护理工作者不忘初心、牢记使命，不断精进专业技能、坚守医者初心，以更饱满的热情、更精湛的技术，为人民群众提供更优质、更暖心的护理服务。同时，也恳请各位媒体朋友和社会各界一如既往地关注青岛护理事业、宣传护理先进典型，讲好护理故事、传递医者正能量，与我们一起共同推动全社会理解护理、尊重护士、支持护理事业高质量发展，努力书写新时代青岛护理事业新篇章，为健康中国、健康山东建设做出我们青岛贡献。
　　最后，再次祝愿全市护理工作者节日快乐、身体健康、工作顺利、阖家幸福！
　　谢谢大家！
　　主持人：
　　接下来，请4位护士代表依次做自我介绍，有请。
　　匡国芳：
　　大家好！我是匡国芳，现任青岛大学附属医院市南院区妇产儿科总护士长，产科科室护士长，副主任护师。从事妇产科护理及助产工作31年。兼任山东省护理学会人文护理专业委员会副主任委员，青岛市妇科护理专业委员会主任委员。带领团队获2022年和2023年全国医院品管圈大赛（全国医院管理工具大会）三等奖和二等奖，2024年获全国第三届医疗质量管理最佳实践案例交流大会精品案例奖，2025年获全国医院品管圈大赛（全国医院管理工具大会）优秀奖。近五年，以第一作者在核心期刊发表本专业论文4篇，SCI（科学引文索引）论文1篇。
　　作为妇产儿科的总护士长，我立足妇产儿科的人群特点，带领各科室护士长重点加强护理质量，提升护士护理安全意识，从点滴细节入手，丰富护理服务内涵，优化护理工作流程，为患者提供全方位健康服务。作为产科护士长，我始终秉持“以孕产妇为中心”的服务理念，作为省市两级危重孕产妇救治中心在重专业、强服务的同时将人文关怀深度融入护理全过程。针对孕产妇孕期焦虑、分娩紧张、产后不适等问题，量身定制个性化护理方案。产前耐心开展健康宣教，细致解答孕育疑问，舒缓孕期情绪。分娩时全程陪伴守护，给予心理支持与专业指导，助力产妇顺利分娩。产后悉心讲解产后康复、指导母乳喂养、新生儿护理等知识，主动关注产妇身心状态，及时疏导产后情绪，贴心解决各类实际需求，用专业与温情筑牢母婴健康防线，收获孕产妇及家属一致赞誉。
　　护理工作没有万众瞩目的光环，它平凡，却承载着患者的信任与期盼。我将继续怀揣对护理事业的热爱与执着，以实际行动诠释南丁格尔精神，为母婴安全保驾护航，为青岛市妇幼健康工作贡献自己的力量。
　　谢谢大家！
　　迟晓晓：
　　大家好！我是迟晓晓，现任山东第一医科大学附属青岛眼科医院眼底病专业护士长，主管护师。兼任青岛市护理学会人文护理专业委员会青年委员，青岛市护理学会疼痛护理专业委员会委员。曾获国家级眼科专业大会“优秀质量改进项目”奖项，参与省市级课题研究1项，发表核心论文1篇。
　　在临床工作中，我深刻感受到眼底病玻腔注药患者就诊流程繁琐、等待时间漫长、环节衔接繁多等“痛点”。为切实破解这一难题，2023年，在医院大力支持下，我牵头成立一站式玻腔注药中心，全程主导服务流程的修订、重构与优化。围绕患者预约、术前评估、术中配合、术后随访全链条，我结合临床数据进行持续分析改进，将传统零散、低效的诊疗模式，升级为标准化、自动化、规范化的一站式日间管理模式。这一创新大大缩短了患者等待与治疗时长，有效规避了诊疗风险，实现了护理效率与医疗安全的双提升，显著改善了患者的就医感受。
　　作为护士长，我始终坚持“以患者为中心”，抓实护理管理、建强护理团队、做优人文服务。在团队建设上，我建立了常态化专科培训、技能考核与季度应急演练机制，持续提升科室的专科能力与危重症应急处置水平。针对眼底病患者视力受损、行动不便、易焦虑的特点，积极开展个性化护理服务，提供生活协助、心理疏导与精细化随访，用温情护理缓解患者身心压力，科室护理质量稳步提升，患者就医体验持续提升，赢得了良好的社会评价。
　　未来，我将继续坚守护理初心，深耕眼底病专科领域，以创新推动护理升级，以专业守护患者健康，用责任与温情当好患者的“光明守护者”。
　　谢谢大家！
　　纪秀霞：
　　大家好！我是纪秀霞，现任青岛市城阳区流亭街道社区卫生服务中心计划免疫科主任、主管护师。在基层计划免疫一线工作十余年，我始终以医者仁心和过硬本领，默默守护辖区群众的健康防线，先后荣获山东省新时代岗位建功劳动竞赛标兵、青岛市“五一”劳动奖章、青岛市“三八”红旗手、青岛市工人先锋等多项荣誉。我将每一次技能竞赛都视为锤炼专业能力的机会，曾获得青岛市“健康杯”预防接种技能大赛状元、山东省免疫预防技能竞赛综合奖一等奖及单项第一名，并助力团队夺得省团体冠军，代表山东省参加全国预防接种职业技能竞赛，获个人及团体二等奖。
　　在创新服务方面，我带领团队打造了“免疫规划综合实习教学基地”，持续培养专业人才，推动接种工作提质增效。我们创新推出“1+3+3”工作模式：“1”是以规范管理为核心，打造温馨环境、提升沟通能力、增加延时服务，同时完善制度流程、搭建智慧平台、优化服务模式，率先实现“线下精准接种+线上便捷查询”双轨服务。科室年均服务量突破万余人次，覆盖辖区全年龄段居民。同时，开展“健康科普四季行”活动，深入社区、校园、机关举办专题讲座，惠及群众两千余人次，切实打通疾病预防知识普及的“最后一公里”。
　　在基层计划免疫一线工作十余年，从一名青涩护士成长为免疫专家、管理骨干，不变的是“针针精准”的职业信仰和“时时在线”的服务热忱。我带领团队以科学化、精准化、人性化的标准，编织起覆盖全生命周期的免疫服务网络，用严谨与细致守护万千家庭的健康。作为一名护理工作者，我将继续践行使命，以坚定的信念筑牢免疫健康屏障，以温暖的行动传递公共卫生的力量。
　　相雪华：
　　大家好！我是相雪华，现任青岛西海岸新区中医医院脑病科护士长，主管护师。先后获得青岛市五一劳动奖章、青岛市优秀专科护士、青岛市优秀带教老师等称号。主持参与山东省中医药科技项目青年项目1项，青岛市医疗卫生科研项目2项。
　　个人成长与专业发展始终离不开医院平台支撑与培育引领。近年来，医院整体业务指标稳居全省三级中医医院县区级首位，拥有多个国家、省、市级重点专科，充分发挥中医药治未病、慢病调理、康复养生优势，开展80余项中医特色技术，以“简便验廉”的特色服务守护百姓健康。建成山东省首家国际学生中医药文化体验基地，连续两届承办博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会中医药文化体验区，推动中医药文化走出国门。
　　工作中，我始终秉持“传承中医精华，赋能临床护理”理念，将中医特色护理作为工作重点。带领团队遵循辨证施护，规范开展脐灸、火龙罐、铜砭刮痧等十余项中医非药物疗法，针对患者偏瘫麻木、失眠焦虑等不适，量身定制个性化中医护理方案，年服务量达四万余人次。为消除中医外治安全隐患，我牵头改良脐灸垫，有效降低艾灸烫伤风险，让传统中医技术更安全规范，该项目荣获青岛市专科质量指标驱动中医护理质量改进二等奖。身为医院“本草初心”志愿服务队的一员，积极推广中医药文化，参加中医药市集、科普义诊、健康宣讲等公益活动六十余场，向群众普及中医养生知识，传授居家保健手法，让中医护理走进百姓生活。
　　未来，我将继续立足岗位，深耕中医护理，传承国粹精华，在守护人民健康的道路上笃定前行，用实际行动诠释新时代护理工作者的初心与使命。
　　谢谢！
　　主持人：
　　感谢各位的介绍，让我们深切地感受到护士不仅仅是一个职业，更是一份沉甸甸的责任和使命。接下来进入交流环节，请记者朋友们提问，提问前请通报一下所代表的新闻机构，现在开始提问。
　　山东商报 记者：
　　匡国芳总护士长，您好。多年来，您带领团队着力筑牢母婴安全防线，不断提升高危孕产妇应急救护能力的同时，还开展了围产期盆底康复等多元化特色护理，请问这一系列特色护理服务能给孕产妇和女性健康带来哪些益处？同时在人文服务方面，医院有什么新举措？谢谢。
　　匡国芳：
　　谢谢您的提问。青岛大学附属医院产科是山东省、青岛市两级危重孕产妇救治中心，年分娩量超7000人次。作为护士长，工作中我始终牢牢紧扣母婴安全这一核心目标，从临床点滴细节抓起，一方面夯实临床护士专科理论基础与实操技能，另一方面配合医疗团队持续优化危重孕产妇救治流程，定期开展产后出血、羊水栓塞、肩难产、新生儿窒息复苏等高风险场景实战演练，全面提升团队应急处置与协同救治能力，筑牢孕产妇生命健康的坚固防线。
　　从一线护士成长为护士长，我始终秉持终身学习的理念。做护士时，我紧抓每一次学习提升机会，不断充实专业知识、打磨实操技能。走上管理岗位后，我深知护士长既是临床护理的带头人，更是科室发展的大管家，必须具备过硬的综合管理能力和前沿学科视野。近年来，产科护理团队紧跟产科护理发展趋势，紧扣孕产妇全周期健康需求，积极拓展护理服务，打造产科多元化特色护理体系，推行围产期一体化乳房管理、产前会阴按摩与盆底锻炼，有效降低生产时会阴损伤发生率；开展产后个性化盆底康复、手法筋膜放松服务，帮助女性远离盆底功能障碍性疾病，大幅提升产后生活质量。取得青岛市中医适宜技术师资资质后，我带领团队率先在产科开展中医护理适宜技术推广，应用于产前催产、产后催乳、预防尿潴留、缓解宫缩痛等，深受孕产妇及家属认可与好评。同时，我们将线上互联网门诊与线下相结合，形成的一体化护理门诊打破了时空限制，更方便居家的孕产妇问诊，推动优质护理服务向外延伸。
　　青岛市市南区医疗健康集团成立以来，青岛大学附属医院与市南区社区医疗卫生资源整合，促进了优质护理下沉基层。我负责市南区三家社区卫生服务中心的护理管理工作，协助社区完善护理制度、优化服务流程、开展专项技能培训，助力基层护理服务提质升级。在江苏路、河南路社区卫生服务中心开设中医耳穴贴压、盆底康复咨询特色门诊，累计惠及群众近千人。与社区医护人员入户随访，直面居家患者护理难题，现场解决实际问题；此外，我们精准对接不同人群健康需求，走进社区、学校、机关单位，开展盆底健康、母婴护理专场科普宣讲几十场，覆盖受众上千人，把专业健康知识送到群众身边。
　　多年来，青岛大学附属医院护理团队聚焦“护士关爱传递”与“患者全链条服务需求”双主线，建立“爱知馨”护理品牌，持续提升护理服务温度及效能。2026年是我们医院的“人文医院建设年”，医院将着力改善就医体验、提升服务温度、厚植文化底蕴、涵养医德医风，我将带领团队进一步将人文理念融入护理服务全过程，提升专科护理能力，不断改善患者的全流程就医体验。
　　三十一年临床坚守，让我深刻体会到护理工作的职业价值与无上自豪感，未来，我将继续坚守初心、深耕不辍，充分发挥自身专业特长，带领团队持续创新护理服务举措，全力守护母婴平安，为广大女性提供更优质、更暖心、更全面的健康服务，为青岛市妇幼健康事业高质量发展贡献力量。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　鲁网 记者：
　　迟晓晓护士长，您好。作为一名年轻护士长，你始终坚持创新赋能护理服务，牵头优化创新了玻腔注药一站式护理模式，能否结合工作实际，谈谈你开展护理流程创新的初衷、具体实践、取得的成效？
　　迟晓晓：
　　谢谢您的提问。近年来，随着人口老龄化进程加快，加之群众生活方式、饮食作息习惯发生变化，糖尿病性视网膜病变、老年性黄斑变性等需行玻璃体腔注药治疗的患者临床就诊需求增多。此类眼病患者病情复杂特殊、复诊周期密集，对诊疗时效、专业精准度及护理服务品质均有着更高要求。以往传统诊疗模式环节分散、流程割裂，患者需多次往返挂号、检查、候诊、治疗，来回奔波、耗时费力，就医体验不佳。同时如果多环节衔接不畅，易出现流程漏洞，既存在医疗安全隐患，也不利于患者后续规范随访与康复管理。
　　着眼患者就医不便，我主动牵头谋划诊疗流程创新与服务模式优化，着力打通环节堵点、精简就医流程、完善衔接机制，以标准化、精细化、人性化服务，切实提升诊疗效率与患者就医获得感。2023年，我牵头成立一站式玻腔注药中心，全程主导流程重构与优化。第一步，全面梳理痛点。我对传统诊疗全流程进行“解剖”——从挂号预约、术前检查、病情评估到等候治疗、术后观察、健康宣教，精准定位冗余环节、等待盲区和安全隐患。第二步，整合精简流程。结合眼科专科诊疗规范和护理核心制度，重新设计标准化路径，打通各诊疗环节壁垒，最终实现了患者预约、检查、治疗、宣教、复诊的一站式闭环服务，彻底改变了以往多科室奔波、长时间等候的状况。第三步，制度保障落地。同步完善中心护理管理制度、操作规范和应急预案，细化各岗位职责，统一服务标准，确保新模式平稳高效运行。
　　经过持续改进与常态化运营，一站式日间护理模式取得了显著成效，在服务效率上，患者术前等待时间缩短了39分钟，整体诊疗及术后留观时间大幅缩短至3小时内，年度内完成玻腔注药患者超8000人，就诊效率明显提升。在医疗安全上，标准化流程有效减少了人为疏漏与环节衔接失误，降低了诊疗风险。在服务体验上，闭环式服务简化了就医流程，配合精细化的术前心理疏导和术后康复指导，患者满意度达99%以上，就医获得感显著提升。前不久，来自山东沂水的姚大爷因左眼视力突然下降，在我院确诊为“视网膜静脉阻塞”，急需施行玻腔注药术。原本他以为会是一场漫长而繁琐的就医过程，却在他踏入医院的那一刻变得高效而顺畅。上午10时50分，姚大爷办完就诊手续，下午13时11分，他便顺利入院并接受了玻腔注药术，15时20分，他已经完成了结算，踏上了回家的归途。像这样高效就医的实例，如今在我们科室早已成为常态。
　　2024年，我以第一作者身份撰写的《一站式日间管理模式在眼科玻璃体腔注药患者中的应用价值》在国家级眼科护理年会上进行交流，科室的创新护理经验得以走出本院、赋能行业，获得了业内专家的认可。
　　青春逢盛世，奋斗正当时。作为一名年轻护士长，我将传承护理初心，严于管理、精于业务、暖于服务。以匠心护双眼，以担当赴使命，用青春力量，守护百姓眼健康。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　半岛网 记者：
　　纪主任您好，刚刚您自我介绍中提到创新构建了“1+3+3”疫苗接种工作模式，实现了“线下精准接种+线上便捷查询”双轨服务。能否具体讲讲，这项服务在您的日常工作中发挥了哪些作用？
　　纪秀霞：
　　谢谢您的提问。“1+3+3”疫苗接种工作模式，我最想说的是，它实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”，从一句口号变成了老百姓每天都能感受到的便利。在日常工作中发挥了三大作用，让群众更省心、让接种更安全、让服务更有温度。我给您讲两个发生在门诊的真实小故事吧。
　　有一对在即墨区工作的年轻夫妇，孩子平时由家住流亭的爷爷奶奶照看。以往每次打疫苗，总免不了反复电话确认。自从我们上线了“智慧接种预约系统”，孩子的妈妈通过手机查询下一次接种的疫苗种类、推荐时段等信息。她提前一周约号，按照预约时间到门诊，10分钟内完成疫苗接种。这位妈妈特别感动，专门发了一条朋友圈，给接种门诊的预约功能点赞！如今，我们辖区已有超过30000名居民完成线上绑定，日均查询量突破200次。智慧预约系统的启用，让信息更透明、让时间更自主、让服务更贴心，群众再也不用为问一句“有没有苗”专程跑一趟或反复打电话，真正实现了“指尖上的预防接种”。
　　在服务精准性上，我们更是下足了功夫。去年秋天，一位从河南来青务工的张大姐带着即将入园的女儿朵朵来到门诊，因为跟随父母辗转多个城市，接种记录不连贯，接种本也磨损得有些看不清了。我们启动“一站式补录窗口”，通过国家接种信息平台调取朵朵在异地留存的电子接种记录，同时逐条比对残页，20分钟就明确了漏种疫苗，当天上午便顺利完成了接种。张大姐握着我的手连声道谢。这件事让我们体会到，精准服务，是消除免疫空白，保障儿童健康的关键。通过线上线下数据的融合，每一位“小幼苗”都能得到同质化保护，群众从“担心漏种”变成了“安心接种”，信任感和安全感显著增强。
　　这些案例的背后，是我们团队日复一日的专业坚守和经验沉淀。为了把“1+3+3”模式做实，我们建立了完善的培训带教机制，每周一次业务复盘，每月一次应急演练，确保每一位护士都能熟练运用智慧平台，同时保持“三查七对一验证”的工作规范。我们把接种室的每一处操作细节都标准化，从消毒棉签的握持角度，到注射时针头与皮肤的最佳切入面，都形成了可复制的操作规范。
　　回顾这些年，我深深体会到，基层免疫接种工作，既需要技术的精度，更需要人心的温度。“1+3+3”不是冷冰冰的制度流程，而是我们和群众之间的一座温暖桥梁。每一次指尖预约的成功、每一份补录档案的完整、每一个孩子顺利接种后的笑脸，都是对我们工作最大的肯定。作为一名普通基层护士，能在平凡的岗位上用创新和服务守护万千家庭的健康，是我最大的荣幸，也是我工作的动力。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　青岛新闻广播 记者：
　　相雪华护士长，您好。当前中医药事业蓬勃发展，作为中医院护理管理者，能否请您结合临床工作实际与新时代发展要求，分享一下科室在“互联网+护理服务”中的实践探索与心得体会？
　　相雪华：
　　谢谢您的提问。作为一名中医院的护理工作者，我始终认为，传承中医特色、创新服务模式，是新时代护理人肩负的重要使命。在临床实践中，我们立足脑病专科特点，坚持以患者需求为导向，积极推动中医护理与互联网护理服务深度融合，努力让优质护理可及、中医特色凸显，赢得群众认可。
　　脑病科主要收治脑卒中、神经介入术后、眩晕、偏瘫及康复期患者，此类患者普遍病程迁延、恢复缓慢，对长期专业护理与居家康复调理有着极高需求。而中医护理整体观念、辨证施护的优势，恰好能为患者提供更贴合、更持久的照护。随着群众健康需求不断升级，我们深刻认识到，护理服务不能只停留在病房之内，更要延伸到家庭、社区，打通服务群众的“最后一公里”。2019年，我们团队率先探索“互联网+护理服务”新模式，通过线上预约、远程评估、健康指导与线下精准上门服务相结合，让行动不便、居家康复、老年慢病患者足不出户就能享受到专业护理。我们累计完成线上评估3000余人次，线下上门服务500余人次，真正把优质护理送到群众家门口。我们坚持把中医特色融入互联网护理，将火龙罐、铜砭刮痧、穴位贴敷、脐灸等中医适宜技术纳入上门服务项目，让中医护理从医院走向家庭，从治疗延伸到康养，实现了“医院到家、技术到心、服务到人”，既减轻了家属往返奔波的负担，也提升了患者就医获得感与安全感。
　　作为科室护士长，我不仅是临床护理的管理者，更是中医文化的践行者与传播者。我积极参加医院国际学生中医药文化体验基地工作，邀请来自世界各地的留学生沉浸式体验中医药文化，巧妙地将中医护理技术与现代健康管理理念相融合，通过“手把手”教学，让国际学子在艾灸的温热与推拿的力道中，真切触摸到中医的脉搏。更令我倍感自豪的是和团队一起亮相博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会，在中医药文化体验区，向全球嘉宾展示了耳穴压豆、拔罐等传统技艺，以文化交流为纽带，用专业的操作和生动的讲解，让更多国际友人了解中医、认同中医、受益于中医，让“中国处方”成为世界读懂健康的窗口。从黄海之滨到博鳌舞台，用专业与热忱，助力中医文化真正跨越国界，扬帆出海。
　　未来，我将继续深耕中医护理传承与创新，不断完善“互联网+中医适宜技术”服务模式，丰富服务内容、优化服务流程、提升服务品质，为推动中医药事业发展、守护人民群众健康、助力健康青岛建设贡献自己的一份力量。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　主持人：
　　感谢相雪华护士长的回答，现场交流就到这里。
　　希望代表们的故事能发挥先进典型的示范引领作用，激励更多护理工作者做“人民健康的守护人”，以初心为舵、以使命为帆，在健康青岛建设的新征程上续写绚丽的新篇章！
　　本场媒体见面会就到这里。如有深度采访需求的媒体朋友，会后请联系市卫生健康委，联系电话：85912160。
　　再次祝四位护士长和护理工作者们节日快乐！感谢媒体朋友们的参会报道，谢谢大家。


　　见面会日期：
　　2026年5月12日
 
　　主持人：
　　各位媒体朋友：
　　大家下午好！欢迎参加“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会。
　　今天是第115个国际护士节，在此，向全市的护理工作者致以节日问候和衷心祝福。
　　护理事业是守护生命、守护健康的崇高事业，护理人员是医疗卫生事业中不可或缺的重要力量。从门诊病房到急诊一线，从日常护理到危急重症抢救，护理工作者始终秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，用专业的技术、温柔的陪伴、坚定的守护，为患者撑起生命的绿荫，用实际行动诠释着南丁格尔精神的时代内涵。
　　今天，我们非常荣幸地邀请到了市卫生健康委二级巡视员吕富杰先生和四位护理行业典型代表来到发布厅和大家见面，介绍我市护理行业发展情况，分享她们在护理一线的动人故事。
　　首先我先介绍一下各位嘉宾：
　　青岛市卫生健康委员会二级巡视员 吕富杰；
　　青岛大学附属医院市南院区妇产儿科总护士长，产科科室护士长，副主任护师 匡国芳；
　　山东第一医科大学附属青岛眼科医院眼底病专业护士长、主管护师 迟晓晓；
　　青岛市城阳区流亭街道社区卫生服务中心计划免疫科主任、主管护师 纪秀霞；
　　青岛西海岸新区中医医院脑病科护士长、主管护师 相雪华。
　　欢迎各位的到来。
　　首先，请青岛市卫生健康委员会二级巡视员吕富杰先生介绍我市护理行业发展情况，有请。
　　吕富杰：
　　各位媒体朋友：
　　大家下午好！
　　五月繁花似锦，爱心温暖人间。在这充满温情与敬意的日子里，我们迎来第115个5.12国际护士节。首先，我谨代表青岛市卫生健康委员会，向长期以来奋战在医疗卫生一线、恪尽职守、勤勉敬业、无私奉献的全市广大护理工作者，致以最诚挚的节日祝福和最崇高的敬意！向长期以来关心支持护理事业发展的社会各界、各位媒体朋友，表示衷心的感谢！
　　护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，护士队伍是守护人民群众生命健康的中坚力量。长期以来，全市广大护理工作者始终秉承南丁格尔精神，坚守“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业初心，扎根临床一线、深耕护理岗位，用专业的技术、耐心的关怀、无私的付出，筑起了守护群众健康的坚固防线。无论是日常诊疗中的悉心照护，还是突发公共卫生事件中的逆行出征；无论是急危重症患者的抢救救治，还是老年人、慢性病患者的社区健康管理，每一个岗位、每一个瞬间，都闪耀着护理人员医者仁心的光芒，我们的护理兄弟姐妹用实际行动践行了南丁格尔誓言，赢得了全社会的尊重与爱戴。
　　近年来，我们在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，始终坚持“以人民健康为中心”，积极顺应新时代新要求和人民群众对护理工作的新需求新期盼，全面加强护理队伍建设，持续深化护理服务内涵，推动护理队伍高质量发展、护理服务提质增效。
　　一是护理队伍持续壮大，人才结构不断优化。我们通过搭建护理人才发展框架，持续加强护理人才培养、引进与储备，注册护士总量稳步增长，护士学历层次、专业能力显著提升，基层护理力量不断夯实，医护配比持续优化，为医疗卫生服务体系完善提供了坚实人才支撑。
　　二是护理服务全面升级，群众获得感持续增强。我们深入推进优质护理服务全覆盖，拓展“互联网+护理服务”、居家护理、延续性护理等新型服务模式，聚焦老年、孕产妇、儿童、失能等重点人群，精准对接多元化护理需求，让专业护理服务更贴近群众、更贴近家庭、更贴近基层。
　　三是护士权益保障不断夯实，职业环境持续优化。我们严格落实护士待遇保障、职称晋升、绩效考核、休息休假等政策，健全激励机制，关心关爱护士身心健康，着力减轻临床护理工作负担，全力为护理人员营造安心、舒心的工作环境。
　　四是护理专业能力稳步提升，服务领域不断拓展。我们强化护理专业培训，推动护理技术创新，建立了22个省级护理专业培训基地，提升重症、急诊、康复、安宁疗护等专科护理水平，护理工作从单纯的疾病护理，向健康管理、预防保健、康复指导等服务延伸，为群众提供全方位全周期的健康护理服务。
　　截至2025年底，全市各级各类医疗卫生机构9223个，其中：医院357个，基层医疗机构8772个，专业公共卫生机构57个，床位总量达到67709 张。卫生人员总数12.8万人，其中，注册护士4.8万人，每千人口注册护士4.6人，高于全国（4.3人）和全省（4.45人）平均水平，本科及以上学历护士占比46.4%，形成了一支梯队合理、专业素养过硬的护理人才队伍。
　　在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，面对人口老龄化进程加快、群众健康需求日益多元化的新形势，护理事业发展仍面临新任务与新挑战。2026年是“十五五”规划的开局之年，也是推动卫生健康事业高质量发展的关键一年。新形势下健康中国建设被赋予新的更高标准，广大人民群众对身体健康、生命安全有了新的期待，我们将聚焦护理事业高质量发展目标，重点抓好四方面工作：
　　一是持续加强护理队伍建设，主动顺应新时代护理事业发展新趋势，加大护理人才培养力度，补齐基层、专科护理人才短板，提升护理队伍整体专业素养。
　　二是持续优化护理服务供给，深化护理服务模式改革，推动护理资源下沉基层、延伸家庭，提升护理服务的便捷性、精准性、人文性，满足人民群众多样化、个性化的健康服务需求。
　　三是持续推进智慧护理体系建设，充分利用数智技术，创新护理服务模式，优化护理服务流程，推动护理工作数字化、标准化和智能化发展，提升护理服务效率效能。
　　四是持续强化关心关爱护士，全面落实护士权益保障各项政策，完善激励约束机制，大力弘扬护理职业精神，为护士工作、学习、成长创造良好环境，在全社会营造尊医重护、关爱护士的良好氛围。
　　2026年国际护士节主题为“我们的护士，我们的未来：赋能护士，守护生命”。各位媒体朋友，护理事业是一项充满爱与温暖的民生事业，光荣而伟大，平凡而崇高，护理工作者是人民群众健康的忠诚守护者。希望我们广大护理工作者不忘初心、牢记使命，不断精进专业技能、坚守医者初心，以更饱满的热情、更精湛的技术，为人民群众提供更优质、更暖心的护理服务。同时，也恳请各位媒体朋友和社会各界一如既往地关注青岛护理事业、宣传护理先进典型，讲好护理故事、传递医者正能量，与我们一起共同推动全社会理解护理、尊重护士、支持护理事业高质量发展，努力书写新时代青岛护理事业新篇章，为健康中国、健康山东建设做出我们青岛贡献。
　　最后，再次祝愿全市护理工作者节日快乐、身体健康、工作顺利、阖家幸福！
　　谢谢大家！
　　主持人：
　　接下来，请4位护士代表依次做自我介绍，有请。
　　匡国芳：
　　大家好！我是匡国芳，现任青岛大学附属医院市南院区妇产儿科总护士长，产科科室护士长，副主任护师。从事妇产科护理及助产工作31年。兼任山东省护理学会人文护理专业委员会副主任委员，青岛市妇科护理专业委员会主任委员。带领团队获2022年和2023年全国医院品管圈大赛（全国医院管理工具大会）三等奖和二等奖，2024年获全国第三届医疗质量管理最佳实践案例交流大会精品案例奖，2025年获全国医院品管圈大赛（全国医院管理工具大会）优秀奖。近五年，以第一作者在核心期刊发表本专业论文4篇，SCI（科学引文索引）论文1篇。
　　作为妇产儿科的总护士长，我立足妇产儿科的人群特点，带领各科室护士长重点加强护理质量，提升护士护理安全意识，从点滴细节入手，丰富护理服务内涵，优化护理工作流程，为患者提供全方位健康服务。作为产科护士长，我始终秉持“以孕产妇为中心”的服务理念，作为省市两级危重孕产妇救治中心在重专业、强服务的同时将人文关怀深度融入护理全过程。针对孕产妇孕期焦虑、分娩紧张、产后不适等问题，量身定制个性化护理方案。产前耐心开展健康宣教，细致解答孕育疑问，舒缓孕期情绪。分娩时全程陪伴守护，给予心理支持与专业指导，助力产妇顺利分娩。产后悉心讲解产后康复、指导母乳喂养、新生儿护理等知识，主动关注产妇身心状态，及时疏导产后情绪，贴心解决各类实际需求，用专业与温情筑牢母婴健康防线，收获孕产妇及家属一致赞誉。
　　护理工作没有万众瞩目的光环，它平凡，却承载着患者的信任与期盼。我将继续怀揣对护理事业的热爱与执着，以实际行动诠释南丁格尔精神，为母婴安全保驾护航，为青岛市妇幼健康工作贡献自己的力量。
　　谢谢大家！
　　迟晓晓：
　　大家好！我是迟晓晓，现任山东第一医科大学附属青岛眼科医院眼底病专业护士长，主管护师。兼任青岛市护理学会人文护理专业委员会青年委员，青岛市护理学会疼痛护理专业委员会委员。曾获国家级眼科专业大会“优秀质量改进项目”奖项，参与省市级课题研究1项，发表核心论文1篇。
　　在临床工作中，我深刻感受到眼底病玻腔注药患者就诊流程繁琐、等待时间漫长、环节衔接繁多等“痛点”。为切实破解这一难题，2023年，在医院大力支持下，我牵头成立一站式玻腔注药中心，全程主导服务流程的修订、重构与优化。围绕患者预约、术前评估、术中配合、术后随访全链条，我结合临床数据进行持续分析改进，将传统零散、低效的诊疗模式，升级为标准化、自动化、规范化的一站式日间管理模式。这一创新大大缩短了患者等待与治疗时长，有效规避了诊疗风险，实现了护理效率与医疗安全的双提升，显著改善了患者的就医感受。
　　作为护士长，我始终坚持“以患者为中心”，抓实护理管理、建强护理团队、做优人文服务。在团队建设上，我建立了常态化专科培训、技能考核与季度应急演练机制，持续提升科室的专科能力与危重症应急处置水平。针对眼底病患者视力受损、行动不便、易焦虑的特点，积极开展个性化护理服务，提供生活协助、心理疏导与精细化随访，用温情护理缓解患者身心压力，科室护理质量稳步提升，患者就医体验持续提升，赢得了良好的社会评价。
　　未来，我将继续坚守护理初心，深耕眼底病专科领域，以创新推动护理升级，以专业守护患者健康，用责任与温情当好患者的“光明守护者”。
　　谢谢大家！
　　纪秀霞：
　　大家好！我是纪秀霞，现任青岛市城阳区流亭街道社区卫生服务中心计划免疫科主任、主管护师。在基层计划免疫一线工作十余年，我始终以医者仁心和过硬本领，默默守护辖区群众的健康防线，先后荣获山东省新时代岗位建功劳动竞赛标兵、青岛市“五一”劳动奖章、青岛市“三八”红旗手、青岛市工人先锋等多项荣誉。我将每一次技能竞赛都视为锤炼专业能力的机会，曾获得青岛市“健康杯”预防接种技能大赛状元、山东省免疫预防技能竞赛综合奖一等奖及单项第一名，并助力团队夺得省团体冠军，代表山东省参加全国预防接种职业技能竞赛，获个人及团体二等奖。
　　在创新服务方面，我带领团队打造了“免疫规划综合实习教学基地”，持续培养专业人才，推动接种工作提质增效。我们创新推出“1+3+3”工作模式：“1”是以规范管理为核心，打造温馨环境、提升沟通能力、增加延时服务，同时完善制度流程、搭建智慧平台、优化服务模式，率先实现“线下精准接种+线上便捷查询”双轨服务。科室年均服务量突破万余人次，覆盖辖区全年龄段居民。同时，开展“健康科普四季行”活动，深入社区、校园、机关举办专题讲座，惠及群众两千余人次，切实打通疾病预防知识普及的“最后一公里”。
　　在基层计划免疫一线工作十余年，从一名青涩护士成长为免疫专家、管理骨干，不变的是“针针精准”的职业信仰和“时时在线”的服务热忱。我带领团队以科学化、精准化、人性化的标准，编织起覆盖全生命周期的免疫服务网络，用严谨与细致守护万千家庭的健康。作为一名护理工作者，我将继续践行使命，以坚定的信念筑牢免疫健康屏障，以温暖的行动传递公共卫生的力量。
　　相雪华：
　　大家好！我是相雪华，现任青岛西海岸新区中医医院脑病科护士长，主管护师。先后获得青岛市五一劳动奖章、青岛市优秀专科护士、青岛市优秀带教老师等称号。主持参与山东省中医药科技项目青年项目1项，青岛市医疗卫生科研项目2项。
　　个人成长与专业发展始终离不开医院平台支撑与培育引领。近年来，医院整体业务指标稳居全省三级中医医院县区级首位，拥有多个国家、省、市级重点专科，充分发挥中医药治未病、慢病调理、康复养生优势，开展80余项中医特色技术，以“简便验廉”的特色服务守护百姓健康。建成山东省首家国际学生中医药文化体验基地，连续两届承办博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会中医药文化体验区，推动中医药文化走出国门。
　　工作中，我始终秉持“传承中医精华，赋能临床护理”理念，将中医特色护理作为工作重点。带领团队遵循辨证施护，规范开展脐灸、火龙罐、铜砭刮痧等十余项中医非药物疗法，针对患者偏瘫麻木、失眠焦虑等不适，量身定制个性化中医护理方案，年服务量达四万余人次。为消除中医外治安全隐患，我牵头改良脐灸垫，有效降低艾灸烫伤风险，让传统中医技术更安全规范，该项目荣获青岛市专科质量指标驱动中医护理质量改进二等奖。身为医院“本草初心”志愿服务队的一员，积极推广中医药文化，参加中医药市集、科普义诊、健康宣讲等公益活动六十余场，向群众普及中医养生知识，传授居家保健手法，让中医护理走进百姓生活。
　　未来，我将继续立足岗位，深耕中医护理，传承国粹精华，在守护人民健康的道路上笃定前行，用实际行动诠释新时代护理工作者的初心与使命。
　　谢谢！
　　主持人：
　　感谢各位的介绍，让我们深切地感受到护士不仅仅是一个职业，更是一份沉甸甸的责任和使命。接下来进入交流环节，请记者朋友们提问，提问前请通报一下所代表的新闻机构，现在开始提问。
　　山东商报 记者：
　　匡国芳总护士长，您好。多年来，您带领团队着力筑牢母婴安全防线，不断提升高危孕产妇应急救护能力的同时，还开展了围产期盆底康复等多元化特色护理，请问这一系列特色护理服务能给孕产妇和女性健康带来哪些益处？同时在人文服务方面，医院有什么新举措？谢谢。
　　匡国芳：
　　谢谢您的提问。青岛大学附属医院产科是山东省、青岛市两级危重孕产妇救治中心，年分娩量超7000人次。作为护士长，工作中我始终牢牢紧扣母婴安全这一核心目标，从临床点滴细节抓起，一方面夯实临床护士专科理论基础与实操技能，另一方面配合医疗团队持续优化危重孕产妇救治流程，定期开展产后出血、羊水栓塞、肩难产、新生儿窒息复苏等高风险场景实战演练，全面提升团队应急处置与协同救治能力，筑牢孕产妇生命健康的坚固防线。
　　从一线护士成长为护士长，我始终秉持终身学习的理念。做护士时，我紧抓每一次学习提升机会，不断充实专业知识、打磨实操技能。走上管理岗位后，我深知护士长既是临床护理的带头人，更是科室发展的大管家，必须具备过硬的综合管理能力和前沿学科视野。近年来，产科护理团队紧跟产科护理发展趋势，紧扣孕产妇全周期健康需求，积极拓展护理服务，打造产科多元化特色护理体系，推行围产期一体化乳房管理、产前会阴按摩与盆底锻炼，有效降低生产时会阴损伤发生率；开展产后个性化盆底康复、手法筋膜放松服务，帮助女性远离盆底功能障碍性疾病，大幅提升产后生活质量。取得青岛市中医适宜技术师资资质后，我带领团队率先在产科开展中医护理适宜技术推广，应用于产前催产、产后催乳、预防尿潴留、缓解宫缩痛等，深受孕产妇及家属认可与好评。同时，我们将线上互联网门诊与线下相结合，形成的一体化护理门诊打破了时空限制，更方便居家的孕产妇问诊，推动优质护理服务向外延伸。
　　青岛市市南区医疗健康集团成立以来，青岛大学附属医院与市南区社区医疗卫生资源整合，促进了优质护理下沉基层。我负责市南区三家社区卫生服务中心的护理管理工作，协助社区完善护理制度、优化服务流程、开展专项技能培训，助力基层护理服务提质升级。在江苏路、河南路社区卫生服务中心开设中医耳穴贴压、盆底康复咨询特色门诊，累计惠及群众近千人。与社区医护人员入户随访，直面居家患者护理难题，现场解决实际问题；此外，我们精准对接不同人群健康需求，走进社区、学校、机关单位，开展盆底健康、母婴护理专场科普宣讲几十场，覆盖受众上千人，把专业健康知识送到群众身边。
　　多年来，青岛大学附属医院护理团队聚焦“护士关爱传递”与“患者全链条服务需求”双主线，建立“爱知馨”护理品牌，持续提升护理服务温度及效能。2026年是我们医院的“人文医院建设年”，医院将着力改善就医体验、提升服务温度、厚植文化底蕴、涵养医德医风，我将带领团队进一步将人文理念融入护理服务全过程，提升专科护理能力，不断改善患者的全流程就医体验。
　　三十一年临床坚守，让我深刻体会到护理工作的职业价值与无上自豪感，未来，我将继续坚守初心、深耕不辍，充分发挥自身专业特长，带领团队持续创新护理服务举措，全力守护母婴平安，为广大女性提供更优质、更暖心、更全面的健康服务，为青岛市妇幼健康事业高质量发展贡献力量。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　鲁网 记者：
　　迟晓晓护士长，您好。作为一名年轻护士长，你始终坚持创新赋能护理服务，牵头优化创新了玻腔注药一站式护理模式，能否结合工作实际，谈谈你开展护理流程创新的初衷、具体实践、取得的成效？
　　迟晓晓：
　　谢谢您的提问。近年来，随着人口老龄化进程加快，加之群众生活方式、饮食作息习惯发生变化，糖尿病性视网膜病变、老年性黄斑变性等需行玻璃体腔注药治疗的患者临床就诊需求增多。此类眼病患者病情复杂特殊、复诊周期密集，对诊疗时效、专业精准度及护理服务品质均有着更高要求。以往传统诊疗模式环节分散、流程割裂，患者需多次往返挂号、检查、候诊、治疗，来回奔波、耗时费力，就医体验不佳。同时如果多环节衔接不畅，易出现流程漏洞，既存在医疗安全隐患，也不利于患者后续规范随访与康复管理。
　　着眼患者就医不便，我主动牵头谋划诊疗流程创新与服务模式优化，着力打通环节堵点、精简就医流程、完善衔接机制，以标准化、精细化、人性化服务，切实提升诊疗效率与患者就医获得感。2023年，我牵头成立一站式玻腔注药中心，全程主导流程重构与优化。第一步，全面梳理痛点。我对传统诊疗全流程进行“解剖”——从挂号预约、术前检查、病情评估到等候治疗、术后观察、健康宣教，精准定位冗余环节、等待盲区和安全隐患。第二步，整合精简流程。结合眼科专科诊疗规范和护理核心制度，重新设计标准化路径，打通各诊疗环节壁垒，最终实现了患者预约、检查、治疗、宣教、复诊的一站式闭环服务，彻底改变了以往多科室奔波、长时间等候的状况。第三步，制度保障落地。同步完善中心护理管理制度、操作规范和应急预案，细化各岗位职责，统一服务标准，确保新模式平稳高效运行。
　　经过持续改进与常态化运营，一站式日间护理模式取得了显著成效，在服务效率上，患者术前等待时间缩短了39分钟，整体诊疗及术后留观时间大幅缩短至3小时内，年度内完成玻腔注药患者超8000人，就诊效率明显提升。在医疗安全上，标准化流程有效减少了人为疏漏与环节衔接失误，降低了诊疗风险。在服务体验上，闭环式服务简化了就医流程，配合精细化的术前心理疏导和术后康复指导，患者满意度达99%以上，就医获得感显著提升。前不久，来自山东沂水的姚大爷因左眼视力突然下降，在我院确诊为“视网膜静脉阻塞”，急需施行玻腔注药术。原本他以为会是一场漫长而繁琐的就医过程，却在他踏入医院的那一刻变得高效而顺畅。上午10时50分，姚大爷办完就诊手续，下午13时11分，他便顺利入院并接受了玻腔注药术，15时20分，他已经完成了结算，踏上了回家的归途。像这样高效就医的实例，如今在我们科室早已成为常态。
　　2024年，我以第一作者身份撰写的《一站式日间管理模式在眼科玻璃体腔注药患者中的应用价值》在国家级眼科护理年会上进行交流，科室的创新护理经验得以走出本院、赋能行业，获得了业内专家的认可。
　　青春逢盛世，奋斗正当时。作为一名年轻护士长，我将传承护理初心，严于管理、精于业务、暖于服务。以匠心护双眼，以担当赴使命，用青春力量，守护百姓眼健康。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　半岛网 记者：
　　纪主任您好，刚刚您自我介绍中提到创新构建了“1+3+3”疫苗接种工作模式，实现了“线下精准接种+线上便捷查询”双轨服务。能否具体讲讲，这项服务在您的日常工作中发挥了哪些作用？
　　纪秀霞：
　　谢谢您的提问。“1+3+3”疫苗接种工作模式，我最想说的是，它实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”，从一句口号变成了老百姓每天都能感受到的便利。在日常工作中发挥了三大作用，让群众更省心、让接种更安全、让服务更有温度。我给您讲两个发生在门诊的真实小故事吧。
　　有一对在即墨区工作的年轻夫妇，孩子平时由家住流亭的爷爷奶奶照看。以往每次打疫苗，总免不了反复电话确认。自从我们上线了“智慧接种预约系统”，孩子的妈妈通过手机查询下一次接种的疫苗种类、推荐时段等信息。她提前一周约号，按照预约时间到门诊，10分钟内完成疫苗接种。这位妈妈特别感动，专门发了一条朋友圈，给接种门诊的预约功能点赞！如今，我们辖区已有超过30000名居民完成线上绑定，日均查询量突破200次。智慧预约系统的启用，让信息更透明、让时间更自主、让服务更贴心，群众再也不用为问一句“有没有苗”专程跑一趟或反复打电话，真正实现了“指尖上的预防接种”。
　　在服务精准性上，我们更是下足了功夫。去年秋天，一位从河南来青务工的张大姐带着即将入园的女儿朵朵来到门诊，因为跟随父母辗转多个城市，接种记录不连贯，接种本也磨损得有些看不清了。我们启动“一站式补录窗口”，通过国家接种信息平台调取朵朵在异地留存的电子接种记录，同时逐条比对残页，20分钟就明确了漏种疫苗，当天上午便顺利完成了接种。张大姐握着我的手连声道谢。这件事让我们体会到，精准服务，是消除免疫空白，保障儿童健康的关键。通过线上线下数据的融合，每一位“小幼苗”都能得到同质化保护，群众从“担心漏种”变成了“安心接种”，信任感和安全感显著增强。
　　这些案例的背后，是我们团队日复一日的专业坚守和经验沉淀。为了把“1+3+3”模式做实，我们建立了完善的培训带教机制，每周一次业务复盘，每月一次应急演练，确保每一位护士都能熟练运用智慧平台，同时保持“三查七对一验证”的工作规范。我们把接种室的每一处操作细节都标准化，从消毒棉签的握持角度，到注射时针头与皮肤的最佳切入面，都形成了可复制的操作规范。
　　回顾这些年，我深深体会到，基层免疫接种工作，既需要技术的精度，更需要人心的温度。“1+3+3”不是冷冰冰的制度流程，而是我们和群众之间的一座温暖桥梁。每一次指尖预约的成功、每一份补录档案的完整、每一个孩子顺利接种后的笑脸，都是对我们工作最大的肯定。作为一名普通基层护士，能在平凡的岗位上用创新和服务守护万千家庭的健康，是我最大的荣幸，也是我工作的动力。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　青岛新闻广播 记者：
　　相雪华护士长，您好。当前中医药事业蓬勃发展，作为中医院护理管理者，能否请您结合临床工作实际与新时代发展要求，分享一下科室在“互联网+护理服务”中的实践探索与心得体会？
　　相雪华：
　　谢谢您的提问。作为一名中医院的护理工作者，我始终认为，传承中医特色、创新服务模式，是新时代护理人肩负的重要使命。在临床实践中，我们立足脑病专科特点，坚持以患者需求为导向，积极推动中医护理与互联网护理服务深度融合，努力让优质护理可及、中医特色凸显，赢得群众认可。
　　脑病科主要收治脑卒中、神经介入术后、眩晕、偏瘫及康复期患者，此类患者普遍病程迁延、恢复缓慢，对长期专业护理与居家康复调理有着极高需求。而中医护理整体观念、辨证施护的优势，恰好能为患者提供更贴合、更持久的照护。随着群众健康需求不断升级，我们深刻认识到，护理服务不能只停留在病房之内，更要延伸到家庭、社区，打通服务群众的“最后一公里”。2019年，我们团队率先探索“互联网+护理服务”新模式，通过线上预约、远程评估、健康指导与线下精准上门服务相结合，让行动不便、居家康复、老年慢病患者足不出户就能享受到专业护理。我们累计完成线上评估3000余人次，线下上门服务500余人次，真正把优质护理送到群众家门口。我们坚持把中医特色融入互联网护理，将火龙罐、铜砭刮痧、穴位贴敷、脐灸等中医适宜技术纳入上门服务项目，让中医护理从医院走向家庭，从治疗延伸到康养，实现了“医院到家、技术到心、服务到人”，既减轻了家属往返奔波的负担，也提升了患者就医获得感与安全感。
　　作为科室护士长，我不仅是临床护理的管理者，更是中医文化的践行者与传播者。我积极参加医院国际学生中医药文化体验基地工作，邀请来自世界各地的留学生沉浸式体验中医药文化，巧妙地将中医护理技术与现代健康管理理念相融合，通过“手把手”教学，让国际学子在艾灸的温热与推拿的力道中，真切触摸到中医的脉搏。更令我倍感自豪的是和团队一起亮相博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会，在中医药文化体验区，向全球嘉宾展示了耳穴压豆、拔罐等传统技艺，以文化交流为纽带，用专业的操作和生动的讲解，让更多国际友人了解中医、认同中医、受益于中医，让“中国处方”成为世界读懂健康的窗口。从黄海之滨到博鳌舞台，用专业与热忱，助力中医文化真正跨越国界，扬帆出海。
　　未来，我将继续深耕中医护理传承与创新，不断完善“互联网+中医适宜技术”服务模式，丰富服务内容、优化服务流程、提升服务品质，为推动中医药事业发展、守护人民群众健康、助力健康青岛建设贡献自己的一份力量。
　　我就介绍这些，谢谢！
　　主持人：
　　感谢相雪华护士长的回答，现场交流就到这里。
　　希望代表们的故事能发挥先进典型的示范引领作用，激励更多护理工作者做“人民健康的守护人”，以初心为舵、以使命为帆，在健康青岛建设的新征程上续写绚丽的新篇章！
　　本场媒体见面会就到这里。如有深度采访需求的媒体朋友，会后请联系市卫生健康委，联系电话：85912160。
　　再次祝四位护士长和护理工作者们节日快乐！感谢媒体朋友们的参会报道，谢谢大家。