《聚焦宜居宜业 聚力更新建设 办好民生实事助力市民美好生活》《下足“绣花功夫” 注重常态长效在推动城市精细化管理中增强市民幸福感》新闻发布会

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　　发布会日期：
　　2023年11月21日
 
　　主持人：
　　各位记者朋友：
　　大家下午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。
　　为充分反映我市切实保障和改善民生、提升人民生活品质的生动实践，全力展现青岛市公共服务品质的可喜变化，向全市人民交出一份厚重而温暖的民生答卷。市政府办公厅、市政府新闻办联合召开“感受身边变化 共享城市美好”主题系列新闻发布会。本场是主题系列的第六场。由市住房城乡建设局、市城市管理局共同围绕 “我市老旧小区改造、市政道路和停车设施建设 ”等进行发布介绍。
　　出席今天发布会的有：
　　市住房城乡建设局党组书记、局长 王保岚同志；
　　市城市管理局党组书记、局长 孙震同志；
　　市住房城乡建设局副局长 牛永波同志；
　　市城市管理局副局长、新闻发言人 王博彤同志。
　　欢迎4位发布人到会发布，并回答记者朋友们关心的问题。
　　首先，请王保岚局长发布《为人民建设管理城市，让岛城更加宜居宜业》的有关情况，有请。
　　王保岚：
　　各位媒体朋友：
　　大家下午好！首先，非常感谢大家一直以来对全市住房城乡建设工作的关心和支持。
　　今年以来，全市住建系统认真落实市委、市政府部署要求，深入践行人民城市重要理念，牢牢抓住让市民安居这个基点，依托全市城市更新和城市建设三年攻坚行动，扎实开展老旧小区改造、市政道路和停车设施建设等工作，项目化、清单化、责任化推动攻坚项目落地落实，持续完善城市功能、提升城市品质、改善人居环境，让岛城更加宜居宜业，让市民生活更加幸福美好。我从三个方面向大家介绍有关情况。
　　一、围绕住有宜居，坚持内外兼修、综合施策，全力提升老旧小区功能品质。今年全市计划改造老旧小区473个、建筑面积1109万平方米，惠及居民13.77万户，改造面积、改造户数连续两年居全省第一，通过楼里楼外、地上地下一体改造，让市民朋友居住更舒心。截至目前，473个小区已完工394个，其余小区将于年底前全部完工。一是扎实开展基础类改造。聚焦居民安全需要和基本生活需求，重点推进拆违拆临、道路整治、占绿清理，做好空中缆线规整入地改造，以及建筑物外墙、楼道等公共部位维修等工作，已累计实施违建拆除9.3万平方米、道路整治166万平方米，绿化提升37.7万平方米，423个小区空中缆线实现入地，为居民带来看得见的变化。二是扎实开展完善类改造。聚焦居民生活便利需要和改善型生活需求，统筹推进优化停车泊位、加装电梯、外墙保温改造等工作，累计加装电梯163部、增加停车泊位7600余个、外墙节能改造498万平方米，对223个小区进行了适老化改造，为居民带来用得着的便利。三是扎实开展提升类改造。聚焦优化小区公共服务供给，深入挖掘、整合利用零星、空闲土地、房屋等资源，增设便民服务设施，累计增设公共休闲健身场地514片、52万平方米，加装安防智能感知设施6700余套，为居民带来感受到的实惠。
　　二、围绕行有畅路，坚持跑步进场、挂图作战，全力推动城市道路成环成网。今年全市计划推进5条新建、17条续建重点市政道路建设，启动30条以上未贯通道路打通工程，通过持续打通城市交通“主动脉”，畅通“微循环”，让市民朋友出行更顺畅。截至目前，新建道路全部开工，续建道路已完工5个；未贯通道路已开工32条，其中15条建成通车。一是加力提速骨干道路建设。胶州湾第二隧道启动盾构掘进并提前完成年度掘进计划；贯穿整个东岸城区的重庆路快速路开工10个月就完成全部桥梁主体结构；搁置十余年的跨海大桥高架路二期提前2个月建成通车；唐山路快速路、山东路—鞍山路立交等一批市民关注多年的项目正式落地。年底前随着重庆路快速路和辽阳路快速路地道段的通车，东岸城区“快速成网、节点立体、主干完善、次支贯通”的路网结构基本成型。二是纵深推进未贯通道路建设。紧盯道路网络的“断点”和市民家门口的“堵点”，深入挖掘谋划、促进项目生成，条件成熟一个、启动建设一个，年内将打通20条以上未贯通道路，不断消除交通梗阻，优化出行环境。三是助力城市品质持续提升。结合市民需求，在道路建设中同步配套完善地下商业、停车、管线管廊等功能，更好发挥骨干道路支撑带动作用。像年内即将完工的金家岭立交，充分利用地下空间，设置1673个停车泊位，建设180个胶囊公寓，并与青大附院和轨道交通站点无缝衔接，不仅能让就医车辆全地下通行、停车，也能有效满足病人家属就近住宿需求。
　　三、围绕停车便捷，坚持挖潜增量、开放共享，全力缓解市民停车难题。今年全市计划实施95个公共停车场建设项目，持续推进机关事业单位、经营性停车场和小区停车场开放共享，让市民朋友停车更方便。截至目前，实际实施停车场建设项目121个，已完工44个、新增泊位10540个；“三类共享”年度任务均提前超额完成。一是千方百计增加泊位供给。坚持“上天入地、能建则建”的原则，集约高效利用地上地下碎片化空间资源，因地制宜建设平面、立体停车设施，年内还将建成28个停车场，全年将增加泊位2万个以上，新增泊位数量连续4年居全省第一。二是聚力突破老城区停车顽疾。坚持“重点发力、见缝插针”的原则，围绕东岸城区老城区、学校、医院、景区等停车难点区域，多措并举建设停车设施，已启动项目69个，占今年启动项目的57%；建成中山商城、聊城路、上海支路等34个停车场，新增泊位7445个，区域停车难题得到有效缓解。三是多措并举用好存量资源。坚持“盘活存量、应享尽享”的原则，推动全市388个机关事业单位、194个小区停车场错时开放共享，541个商场、酒店、写字楼经营性停车场全天开放，有效提升了停车资源使用效率。
　　城市建设永无止境，为民服务永不停歇。我们将牢牢坚持人民至上，盯紧广大市民朋友的操心事、烦心事、揪心事，一件接着一件办，一年接着一年干，以干就干成、干就干好的实际成效，推动岛城实现更高水平宜居宜业，努力交出“住建为民 情满城乡”的优异答卷，谱写“城市，让生活更美好”的崭新篇章。
　　谢谢大家！
　　主持人：
　　感谢王保岚局长的介绍。下面，请孙震局长发布《下足“绣花功夫” 注重常态长效在推动城市精细化管理中增强市民幸福感》的有关情况，有请。
　　孙震：
　　各位媒体朋友：
　　大家好！很高兴出席今天的“感受身边变化 共享城市美好”主题系列新闻发布会，感谢大家长期以来对城市管理工作的关心和支持。近年来，市城市管理局始终秉持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，把群众的烦心事、操心事放在心上、扛在肩上。今年以来，按照市委、市政府“大抓城市管理”的部署要求，我们紧紧围绕精细管理关键举措，常态长效推进各项工作取得了阶段性成效。下面，我简要介绍下相关情况。
　　一、聚焦精细管理，保障城市发展更有力度
　　始终坚持服务城市发展大局，一手抓长效机制建立，一手抓重点问题整治，持续推动城市管理工作高质量发展。
　　（一）完善体制机制，坚实精细管理根基。市委市政府高度重视、顶格推动城市管理工作，高规格召开全市城市管理工作会议，印发《关于建立健全城市精细化管理长效机制的意见》，为城市管理工作提供了制度保障。定期召开全市城市管理工作推进会议、专题会议，形成了“大抓城市管理”的鲜明导向。优化市城管委（办）组织架构，构建了市城管委“办公室+17个专项小组”工作模式，各项配套措施逐步落地。城市精细化管理单独列项纳入全市高质量发展综合绩效考核，定期开展城市管理综合考评，设立市内三区奖补资金和城市管理综合评价专项奖励资金，考评结果与奖补资金挂钩，调动了区（市）、街道工作积极性。
　　（二）注重科技赋能，精细管理更加智慧。高效推进“城市管理一张网2.0”建设，全面建成城市运行管理服务平台10大系统、34个特色应用场景，在全国范围内率先通过住建部验收。扩展“高、中、低”立体化感知手段应用，建立“主动+被动+自动”的全方位感知体系，城市运行管理服务平台发现处置各类城市管理问题839.12万件，结案率为99.89%。升级完善运管服平台26个子系统240余项内容，实现“一部手机知城管家底”“一个平台统城管执法”，城市管理“慧治”水平显著提升。
　　（三）突出拆违治乱，脏乱区域华丽变身。发起“百日会战”攻坚行动，今年累计拆除违建830万平方米，市南区太平路、李沧区安顺路、西海岸新区滨海大道等264条重点道路两侧违建“清零”，受理新增违建问题同比下降32%。综合施策整治“840重点片区”，助力218个片区导入项目落地，建设停车场109处、新增泊位1.2万个，新建休闲健身场所13处、口袋公园26处、绿地135处。拆违治乱向居民楼院延伸，拆除违建3849处、26.28万平方米，李沧区振华路78号等300余个居民楼院达到创建标准，市民群众居住环境有了新提升，幸福感触手可及。
　　二、紧盯民生需求，服务市民生活更有温度
　　始终以时刻放心不下的责任感保障城市安全运行，用心用情倾听群众诉求意见，用功用力解决群众“急难愁盼”，更好满足市民群众对美好生活的向往。
　　（一）盘活数据资源，服务市民更贴心。制定《“深化作风能力优化营商环境”专项行动方案》，聚焦“六大专项提升行动”“六大步骤”，全力打造城市管理领域“四季如春”的营商环境。围绕各类市场主体急需解决的问题，开展“访千企 联万家”走访服务活动，走访企业1219家，梳理解决企业反映问题205个，将企业“烦心事”办成了一件件看得见、摸得着的“贴心事”。受理转办群众诉求近十万件，实现信息传递及时率100％。建立常态化数据分析机制，定期多维度分析从市政务服务热线等渠道受理的问题。系统分析比对2018年以来114万条行业热线数据，全面掌握全市物业领域群众投诉高发区域、高发领域和诉求趋向，及时发现潜在问题，提供科学决策依据。
　　（二）优化物业服务，市民居住更舒心。打造市级“物管先锋 宜居岛城”红色物业党建品牌，推动区（市）创建红色物业品牌60余个，发挥“头雁”示范带动作用，提升红色物业建设的影响力和辐射面，上下联动、一体推进的党建引领物业服务管理工作格局基本形成。探索老旧小区改造后物业管理、业主共有资金监管、服务质量综合评价等方面创新举措，研究出台破解物业领域顽疾政策性文件15项。印发《青岛市业主共有资金银行结算账户管理工作指导规则（试行）》，明确了业主委员会法人地位，解决业委会无法开立银行账户存放、管理小区公共收益的难点堵点问题。组织对232个业主投诉多的物业小区开展集中整治攻坚，已完成整改195个，联合媒体推出物业服务提升节目《出击》，创新思路打法倒逼问题解决。推进智慧物业平台建设，全市96%的住宅项目通过平台实现线上“三公开”。
　　（三）狠抓燃气安全，市民用气更安心。牢牢守住燃气安全底线，建立燃气安全排查整治协调机制，开展全市城镇燃气安全大排查大整治等专项行动，完成居民用户安检202.1万户，整改安全问题隐患1.9万处。稳步推进燃气设施改造升级，已更换安装22.6万块物联网燃气表，完成2239户老旧住宅管道天然气设施安装，让更多老城区居民用上安全、方便的管道天然气。完成39公里老旧燃气管网改造，提升燃气本质安全水平，市民群众生活更加“气顺心安”。
　　（四）提升供热质量，市民暖身更暖心。出台《青岛市加快清洁能源供热发展若干政策措施》，及时拨付清洁能源供热及其他补贴资金，对59家供热企业开展特许经营年度检查，规范企业经营行为，确保行业健康有序发展。全力做好保暖保供，开展“访民问暖”调查，多渠道收集群众的诉求和建议，形成《群众诉求焦点问题集中攻坚台账》，2022-2023年采暖季受理群众投诉举报量同比下降26.5%。组织实施“冬病夏治”行动，完成老旧供热管网改造43公里，“一户一策”整改提升供热质量问题827户，确保市民群众温暖过冬。
　　三、统筹治乱增美，美化城市环境更有深度
　　紧扣城市更新和城市建设三年攻坚行动，“脏乱”整治与片区改造、工程建设、景观升级等协同推进，城市“面子”干干净净、“里子”利利索索。
　　（一）城市空间展现有序美。开展全市城区桥下空间专项治理，完成40座桥下空间整治，释放桥下空间6.7万平方米，建成口袋公园5处、运动公园2处，建成停车场54处、新增泊位3350个，“脏乱差”的桥下空间焕发新活力。组织开展围挡规范化整治提升行动，“拆、换、治、清、建”多措并举，全市累计整治各类围挡问题2030处次、91.48万平方米，城区围挡升级为一道道亮丽风景线。完成696条背街小巷整治提升，实施“微更新”改造75处，“微治理”6800余处，泰州路片区等75处“灰色空间”焕然一新。
　　（二）环境卫生体现洁净美。锚定“打造全国最洁净城市”目标，城市道路机械化清扫率保持在100%，深度保洁道路总面积占比60%以上。抓实1200余座环卫公厕精细管理，新增24小时开放公厕129座，总量达751座，市民游客如厕更加方便温馨。全市934条生活垃圾收运路线纳入智慧监管系统，生活垃圾日产日清，无害化处理1.2万吨/日。制定实施《青岛市城乡环卫一体化工作实施方案》，“路洁村净”村庄比例达到60%。选树城市垃圾分类五星小区262个，创建省级农村生活垃圾分类示范街道（镇）15个、示范社区（村庄）200个，在1753个小区组建分类志愿服务队伍，推动文明好习惯逐步养成，成功承办了全国第4次城市生活垃圾分类工作现场会。
　　（三）城市景观呈现时尚美。全面摸排、直击问题，完成建筑立面、门头牌匾整治1092处、334万平方米。结合城市更新和老旧城区改造，打造海口路等10条广告招牌特色街区，擦亮城市景观新名片。优化升级门头招牌前置服务小程序，近2万家商户受益。推动9大海水浴场“一浴一策”升级改造，环境品质和管理服务实现“双”提升，海水浴场开放期间接待游客1800余万人次，同比增长近5倍。高质量完成中山路、大鲍岛等历史街区亮化提升，引入裸眼3D、全息投影等先进技术打造海誓山盟广场、小麦岛等沉浸式夜游景观，城市夜景更加充满艺术气息。
　　“感受身边变化 共享城市美好”。人民对美好生活的向往始终是我们努力的方向和奋斗目标。下一步，我们将深入贯彻落实市委、市政府决策部署，持续提升城市功能品质，全力保障城市平稳运行，认真听取群众建议，主动接受群众监督，努力让市民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
　　谢谢大家！
　　主持人：
　　感谢孙震局长的发布。接下来请记者朋友围绕发布的内容提问。提问前请通报所在新闻机构，现在开始提问。
　　山东商报 记者：
　　据我所知，老旧小区改造已经连续第四年列入了市办实事。请问，今年的老旧小区改造工作和往年相比，又有哪些新的特点，采取了哪些新的举措？谢谢。
　　牛永波：
　　谢谢你的提问。同往年相比，今年全市老旧小区改造的数量、面积，以及惠及的居民都是最多的。在具体实施过程中，我们注重做好以下三个方面的工作。
　　一是做实居民参与三个环节。坚持改造前问需于民，提高居民知晓度。明确改造内容清单，引导居民按需点单，真正让居民成为改造的“主角”，确保改造征得相应居民同意后实施。注重改造中问计于民，提高居民参与度。发挥街道、社区党组织战斗堡垒作用，通过“居民议事会”等形式，积极搭建沟通议事平台，广泛倾听民声、征集民意，精准了解、落实居民需求。落实改造后问效于民，提高居民满意度。邀请居民参与竣工验收，并根据居民意见建议落实整改，将改造效果交给居民评判。
　　二是推进改造工作三个革命。推进“楼道革命”，实施飞线整治，消除安全隐患，净化楼宇空间；落实电梯加装奖补政策，改造中统筹推进电梯加装；推进“环境革命”，实施相邻小区联动改造、整个片区统筹改造，完善配套设施；围绕满足“一老一小”生活便利需求，因地制宜开展活动场地、道路等的适老化、适幼化改造。推进“管理革命”，坚持党建引领，推动社区党组织、物管企业、社区居民等多元主体合作共治；通过专业物业服务、大物管、居民自管等多种形式，逐步实现改造小区物业管理全覆盖。
　　三是严把工程实施三个关口。严把设计方案审查关,区（市）、市两级主管部门会同规划、城管等部门对改造方案进行两轮联合审查。严把质量安全监督关,按规定办理有关手续，加强工程质量安全监督管理，提高施工质量，落实安全文明施工措施。严把竣工验收移交关,明确由相关部门、参建单位进行联合验收，可以邀请居民代表参加；做好项目档案资料整理、归档和移交，确保改造过程资料清晰可查。
　　我就介绍这些，谢谢。
　　齐鲁法制网 记者：
　　拆违治乱是今年城市管理领域13项重点问题专项整治攻坚行动之一，刚才也听到取得了很好的效果，请再详细介绍一下今年这方面的工作情况？谢谢。
　　孙震：
　　感谢您的提问，这个问题我来回答。今年以来，我们严格贯彻落实市委、市政府工作部署和全市城市管理工作会议精神，以“三线清零、两域提升”为重点。今年以来，全市已拆除各类违建830万平方米，存量违建大幅减少，新增违建得到了有效的控制。整体工作主要体现在以下几方面：
　　一是城区环境品质持续优化。全市上下锚定城区违建“全面清零”总目标，持续推进存量违建拆除治理和新增违建防控处置。中心城区违建加速拆除，264条重点道路沿线违建问题实现“清零”；前海一带、太平山浮山周边区域违建治理扎实推进，一些长期存在的遗留违建得到了全面的拆除，桥下杂乱空间蝶变升级，城区40处桥下空间全面整治提升，拆除违建近万平方米，清理乱圈乱占，释放桥下空间6.7万平方米，后续紧接着跟进了一个综合性的整治，举个例子，胶宁高架桥西段整治后建设浮岛公园，从功能和景观两方面实现了提升，成为网红打卡地、城市新打卡地。在新增违建防控上持续发力，充分发挥政务热线、媒体监督等渠道作用，今年到目前为止“即查即拆”在建违建445处，这几年很明显对新增违建的举报量在逐步下降，今年受理新增违建问题同比下降32%。
　　二是项目建设得到有力保障。紧扣城市更新建设需求，有力有序推进重点区域、路段违建治理。遍布全市的“840重点片区”综合整治任务全面完成，取得了好于预期的成效，218个片区引进项目落地，建设停车场109处、新增泊位1.2万个，新建休闲健身场所13处、口袋公园26处、绿地135处，腾出了发展新空间，又实现了旧貌换新颜。全面开展重庆路沿线违建治理，共拆除违建4.1万平方米，为重庆路高架桥建设扫清障碍。加快推进“插花地”违建治理，什么是“插花地”呢？某一块地在行政管理和土地权属分属相邻的两个区，往往这些区域都是城市管理的“两不管”区域，在相关区政府的密切协作下，攻坚拆除了市北区黑龙江路598号、崂山区高昌路等“插花地”整治范围内重难点违建，截至目前，已拆除违建34.35万平方米。
　　三是市民生活环境有效改善。突出抓好“无违建”镇街社区和环境秩序达标楼院创建工作，截至目前，市南区四川路等44个社区和李沧区振华路78号等300余个居民楼院达到创建标准，市民居住环境更加整洁有序。播出11期《亮剑拆违治乱》问政节目，现场倾听市民心声，通过传导压力，倒逼违建问题解决落实。通过《星期三问城管》《行风在线》等媒体监督渠道，第一时间了解群众急难愁盼，全力以赴解决群众反映强烈的重难点问题，187件市民长期反映的违建问题实现了有效突破，群众有了更多获得感、幸福感。
　　下一步我们将会固化整治成果，加快实现违建治理的长效机制，我就回答这些。
　　青岛财经日报 记者：
　　众所周知，老城区停车难是大城市普遍面临的一个问题，刚才也提到了今年我们重点突破老城区停车顽疾，取得了一定的成效。能否具体介绍一下，我们破解老城区停车难问题的办法？谢谢。
　　牛永波：
　　谢谢你的提问。缓解老城区停车难问题没有捷径，只有集合政府、社会、市场多方力量久久为功，才能推动问题有效解决。
　　一是坚持政府主导抓建设。我们结合城市更新和城市建设攻坚行动，主要通过两类建设来增加泊位供给。首先，我们结合老旧小区改造和老旧街区更新直接给居民增加泊位，今年优化、增建停车泊位7600余个；其次，在老城区、老小区周边挖掘城市空间，活化利用边角零星地，建设地上、地下、平面等各类停车设施，反补老城居民小区配建停车缺口，今年已落地公共停车场项目53个，完工云南路、通山路、南丰路、开平路等33个停车场，新增泊位7178个。以中山商城停车场为例，周边居民夜间包月车辆已达168辆，目前夜间停车位还有闲置，欢迎周边居民前来体验停车服务。
　　二是调动社会资源求共享。今年出台了《关于推广停车设施错时开放共享的实施方案》，进一步完善停车共享推进体制机制，调动街道社区等基层力量、经营性停车场业主、小区居民等广泛的社会力量参与停车共享工作，整合各类社会停车资源，推动既有停车资源最大化利用。机关企事业单位、商场、酒店、写字楼、小区等专用停车场均以不同共享方式面向社会提供服务，目前共享泊位数已超过22万个。以市政府机关停车场为例，自开放至今已提供6400余次共享停车服务，仅今年“十一”期间，就提供共享服务628次，为周边居民停车提供了更加丰富的选择。
　　三是统筹多方力量促共治。统筹协调各相关部门和实施单位形成联动，在建设共享、智慧停车、管理执法、市场调控、优化交通、文明停车等多个方面攻坚发力，完善建管运维一体推进工作机制。今年发布实施了《青岛市停车场条例》，实行了新一轮收费改革，路内泊位周转率提高66%，路外停车场泊位周转率提高28%，交通场站长时停放、过夜停放车辆减少20%，长占位、僵尸车问题明显减少，停车秩序改善明显。
　　我就介绍这些，谢谢。
　　青岛日报 记者：
　　供热是与群众生活息息相关的重要民生工程，当前正值供热季，请谈谈我们在保障供热质量、提升群众满意度方面做了哪些工作？谢谢。
　　王博彤：
　　感谢您的提问，这个问题我来回答。今年的供热季，我们以保障市民群众“温暖过冬、舒适过冬”为目标，不断提升供热质量和服务水平，本供热季实现了平稳开局和截至目前的顺畅运行。
　　一是强化政策保障。围绕我市“煤改气”战略的推进实施，今年1月份修订出台《青岛市加快清洁能源供热发展若干政策措施》，从市场准入、补贴范围等方面进行了优化调整，进一步加大对我市清洁能源供热行业的支持力度。9月份，印发实施《青岛市清洁能源供热项目运营后评价实施细则》，就清洁能源供热项目后评估作出具体安排，进一步规范我市清洁能源供热项目经营行为，推动行业持续稳定运行。
　　二是强化机制保障。在全市推行服务提升“加减乘除”工作法，供热质量做“加法”、服务半径做“减法”、服务提升做“乘法”、急难愁盼做“除法”，建立群众诉求攻坚台账，“一户一策”会诊各类“疑难杂症”，分类制定9大类整改措施，今年摸排出827户的焦点问题全部解决；加强“供热管家”工作机制，全市共建立供热服务网格629个，配置服务管家1600余名，及时回应群众诉求，在最小范围、最短时间内解决问题；启动“日分析、日调度”工作机制，组织全市各级供热管理部门主动排查问题，密切关注气温变化趋势，及时现场督导企业，采取有效措施整改相关问题。
　　三是强化服务保障。非采暖季实行“冬病夏治”，今年以来完成供热主管网改造43公里，完成热源、管网、换热站等各类设施设备维修养护4.68万项，提高供热系统保障能力；提前对今冬明春供热工作进行动员部署，常态化开展“媒体供热舆情直通车”，全市500名话务员24小时受理群众诉求，2000余名调试维修人员随时提供测温、调试服务，确保问题受理处置顺畅，第一时间响应和解决群众提出的问题；组建156支专业应急队伍，储备应急物资1.7万台（件），随时做好应急处置准备，全力保障安全、准时、达标供热，根据天气预报，从明天夜间开始，我国大部分地区将迎来新一轮的降温天气，青岛市区在入东以来气温首次突破0度，也是本供热季迎来第一个较为严峻的挑战，在此期间，大家有任何关于供热方面的问题，可以第一时间拨打供热管家和供热服务电话，我们将全力以赴保障市民群众温暖过冬、舒适过冬谢谢。
　　主持人：
　　感谢王博彤副局长的解答，现场提问就到这里。深度采访需求，请会后联系市住房城乡建设局，联系电话：85750552；市城市管理局，联系电话：51915216。
　　本场发布会就到这里，感谢4位发布人，感谢记者朋友们，谢谢大家。


　　发布会日期：
　　2023年11月21日
 
　　主持人：
　　各位记者朋友：
　　大家下午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。
　　为充分反映我市切实保障和改善民生、提升人民生活品质的生动实践，全力展现青岛市公共服务品质的可喜变化，向全市人民交出一份厚重而温暖的民生答卷。市政府办公厅、市政府新闻办联合召开“感受身边变化 共享城市美好”主题系列新闻发布会。本场是主题系列的第六场。由市住房城乡建设局、市城市管理局共同围绕 “我市老旧小区改造、市政道路和停车设施建设 ”等进行发布介绍。
　　出席今天发布会的有：
　　市住房城乡建设局党组书记、局长 王保岚同志；
　　市城市管理局党组书记、局长 孙震同志；
　　市住房城乡建设局副局长 牛永波同志；
　　市城市管理局副局长、新闻发言人 王博彤同志。
　　欢迎4位发布人到会发布，并回答记者朋友们关心的问题。
　　首先，请王保岚局长发布《为人民建设管理城市，让岛城更加宜居宜业》的有关情况，有请。
　　王保岚：
　　各位媒体朋友：
　　大家下午好！首先，非常感谢大家一直以来对全市住房城乡建设工作的关心和支持。
　　今年以来，全市住建系统认真落实市委、市政府部署要求，深入践行人民城市重要理念，牢牢抓住让市民安居这个基点，依托全市城市更新和城市建设三年攻坚行动，扎实开展老旧小区改造、市政道路和停车设施建设等工作，项目化、清单化、责任化推动攻坚项目落地落实，持续完善城市功能、提升城市品质、改善人居环境，让岛城更加宜居宜业，让市民生活更加幸福美好。我从三个方面向大家介绍有关情况。
　　一、围绕住有宜居，坚持内外兼修、综合施策，全力提升老旧小区功能品质。今年全市计划改造老旧小区473个、建筑面积1109万平方米，惠及居民13.77万户，改造面积、改造户数连续两年居全省第一，通过楼里楼外、地上地下一体改造，让市民朋友居住更舒心。截至目前，473个小区已完工394个，其余小区将于年底前全部完工。一是扎实开展基础类改造。聚焦居民安全需要和基本生活需求，重点推进拆违拆临、道路整治、占绿清理，做好空中缆线规整入地改造，以及建筑物外墙、楼道等公共部位维修等工作，已累计实施违建拆除9.3万平方米、道路整治166万平方米，绿化提升37.7万平方米，423个小区空中缆线实现入地，为居民带来看得见的变化。二是扎实开展完善类改造。聚焦居民生活便利需要和改善型生活需求，统筹推进优化停车泊位、加装电梯、外墙保温改造等工作，累计加装电梯163部、增加停车泊位7600余个、外墙节能改造498万平方米，对223个小区进行了适老化改造，为居民带来用得着的便利。三是扎实开展提升类改造。聚焦优化小区公共服务供给，深入挖掘、整合利用零星、空闲土地、房屋等资源，增设便民服务设施，累计增设公共休闲健身场地514片、52万平方米，加装安防智能感知设施6700余套，为居民带来感受到的实惠。
　　二、围绕行有畅路，坚持跑步进场、挂图作战，全力推动城市道路成环成网。今年全市计划推进5条新建、17条续建重点市政道路建设，启动30条以上未贯通道路打通工程，通过持续打通城市交通“主动脉”，畅通“微循环”，让市民朋友出行更顺畅。截至目前，新建道路全部开工，续建道路已完工5个；未贯通道路已开工32条，其中15条建成通车。一是加力提速骨干道路建设。胶州湾第二隧道启动盾构掘进并提前完成年度掘进计划；贯穿整个东岸城区的重庆路快速路开工10个月就完成全部桥梁主体结构；搁置十余年的跨海大桥高架路二期提前2个月建成通车；唐山路快速路、山东路—鞍山路立交等一批市民关注多年的项目正式落地。年底前随着重庆路快速路和辽阳路快速路地道段的通车，东岸城区“快速成网、节点立体、主干完善、次支贯通”的路网结构基本成型。二是纵深推进未贯通道路建设。紧盯道路网络的“断点”和市民家门口的“堵点”，深入挖掘谋划、促进项目生成，条件成熟一个、启动建设一个，年内将打通20条以上未贯通道路，不断消除交通梗阻，优化出行环境。三是助力城市品质持续提升。结合市民需求，在道路建设中同步配套完善地下商业、停车、管线管廊等功能，更好发挥骨干道路支撑带动作用。像年内即将完工的金家岭立交，充分利用地下空间，设置1673个停车泊位，建设180个胶囊公寓，并与青大附院和轨道交通站点无缝衔接，不仅能让就医车辆全地下通行、停车，也能有效满足病人家属就近住宿需求。
　　三、围绕停车便捷，坚持挖潜增量、开放共享，全力缓解市民停车难题。今年全市计划实施95个公共停车场建设项目，持续推进机关事业单位、经营性停车场和小区停车场开放共享，让市民朋友停车更方便。截至目前，实际实施停车场建设项目121个，已完工44个、新增泊位10540个；“三类共享”年度任务均提前超额完成。一是千方百计增加泊位供给。坚持“上天入地、能建则建”的原则，集约高效利用地上地下碎片化空间资源，因地制宜建设平面、立体停车设施，年内还将建成28个停车场，全年将增加泊位2万个以上，新增泊位数量连续4年居全省第一。二是聚力突破老城区停车顽疾。坚持“重点发力、见缝插针”的原则，围绕东岸城区老城区、学校、医院、景区等停车难点区域，多措并举建设停车设施，已启动项目69个，占今年启动项目的57%；建成中山商城、聊城路、上海支路等34个停车场，新增泊位7445个，区域停车难题得到有效缓解。三是多措并举用好存量资源。坚持“盘活存量、应享尽享”的原则，推动全市388个机关事业单位、194个小区停车场错时开放共享，541个商场、酒店、写字楼经营性停车场全天开放，有效提升了停车资源使用效率。
　　城市建设永无止境，为民服务永不停歇。我们将牢牢坚持人民至上，盯紧广大市民朋友的操心事、烦心事、揪心事，一件接着一件办，一年接着一年干，以干就干成、干就干好的实际成效，推动岛城实现更高水平宜居宜业，努力交出“住建为民 情满城乡”的优异答卷，谱写“城市，让生活更美好”的崭新篇章。
　　谢谢大家！
　　主持人：
　　感谢王保岚局长的介绍。下面，请孙震局长发布《下足“绣花功夫” 注重常态长效在推动城市精细化管理中增强市民幸福感》的有关情况，有请。
　　孙震：
　　各位媒体朋友：
　　大家好！很高兴出席今天的“感受身边变化 共享城市美好”主题系列新闻发布会，感谢大家长期以来对城市管理工作的关心和支持。近年来，市城市管理局始终秉持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，把群众的烦心事、操心事放在心上、扛在肩上。今年以来，按照市委、市政府“大抓城市管理”的部署要求，我们紧紧围绕精细管理关键举措，常态长效推进各项工作取得了阶段性成效。下面，我简要介绍下相关情况。
　　一、聚焦精细管理，保障城市发展更有力度
　　始终坚持服务城市发展大局，一手抓长效机制建立，一手抓重点问题整治，持续推动城市管理工作高质量发展。
　　（一）完善体制机制，坚实精细管理根基。市委市政府高度重视、顶格推动城市管理工作，高规格召开全市城市管理工作会议，印发《关于建立健全城市精细化管理长效机制的意见》，为城市管理工作提供了制度保障。定期召开全市城市管理工作推进会议、专题会议，形成了“大抓城市管理”的鲜明导向。优化市城管委（办）组织架构，构建了市城管委“办公室+17个专项小组”工作模式，各项配套措施逐步落地。城市精细化管理单独列项纳入全市高质量发展综合绩效考核，定期开展城市管理综合考评，设立市内三区奖补资金和城市管理综合评价专项奖励资金，考评结果与奖补资金挂钩，调动了区（市）、街道工作积极性。
　　（二）注重科技赋能，精细管理更加智慧。高效推进“城市管理一张网2.0”建设，全面建成城市运行管理服务平台10大系统、34个特色应用场景，在全国范围内率先通过住建部验收。扩展“高、中、低”立体化感知手段应用，建立“主动+被动+自动”的全方位感知体系，城市运行管理服务平台发现处置各类城市管理问题839.12万件，结案率为99.89%。升级完善运管服平台26个子系统240余项内容，实现“一部手机知城管家底”“一个平台统城管执法”，城市管理“慧治”水平显著提升。
　　（三）突出拆违治乱，脏乱区域华丽变身。发起“百日会战”攻坚行动，今年累计拆除违建830万平方米，市南区太平路、李沧区安顺路、西海岸新区滨海大道等264条重点道路两侧违建“清零”，受理新增违建问题同比下降32%。综合施策整治“840重点片区”，助力218个片区导入项目落地，建设停车场109处、新增泊位1.2万个，新建休闲健身场所13处、口袋公园26处、绿地135处。拆违治乱向居民楼院延伸，拆除违建3849处、26.28万平方米，李沧区振华路78号等300余个居民楼院达到创建标准，市民群众居住环境有了新提升，幸福感触手可及。
　　二、紧盯民生需求，服务市民生活更有温度
　　始终以时刻放心不下的责任感保障城市安全运行，用心用情倾听群众诉求意见，用功用力解决群众“急难愁盼”，更好满足市民群众对美好生活的向往。
　　（一）盘活数据资源，服务市民更贴心。制定《“深化作风能力优化营商环境”专项行动方案》，聚焦“六大专项提升行动”“六大步骤”，全力打造城市管理领域“四季如春”的营商环境。围绕各类市场主体急需解决的问题，开展“访千企 联万家”走访服务活动，走访企业1219家，梳理解决企业反映问题205个，将企业“烦心事”办成了一件件看得见、摸得着的“贴心事”。受理转办群众诉求近十万件，实现信息传递及时率100％。建立常态化数据分析机制，定期多维度分析从市政务服务热线等渠道受理的问题。系统分析比对2018年以来114万条行业热线数据，全面掌握全市物业领域群众投诉高发区域、高发领域和诉求趋向，及时发现潜在问题，提供科学决策依据。
　　（二）优化物业服务，市民居住更舒心。打造市级“物管先锋 宜居岛城”红色物业党建品牌，推动区（市）创建红色物业品牌60余个，发挥“头雁”示范带动作用，提升红色物业建设的影响力和辐射面，上下联动、一体推进的党建引领物业服务管理工作格局基本形成。探索老旧小区改造后物业管理、业主共有资金监管、服务质量综合评价等方面创新举措，研究出台破解物业领域顽疾政策性文件15项。印发《青岛市业主共有资金银行结算账户管理工作指导规则（试行）》，明确了业主委员会法人地位，解决业委会无法开立银行账户存放、管理小区公共收益的难点堵点问题。组织对232个业主投诉多的物业小区开展集中整治攻坚，已完成整改195个，联合媒体推出物业服务提升节目《出击》，创新思路打法倒逼问题解决。推进智慧物业平台建设，全市96%的住宅项目通过平台实现线上“三公开”。
　　（三）狠抓燃气安全，市民用气更安心。牢牢守住燃气安全底线，建立燃气安全排查整治协调机制，开展全市城镇燃气安全大排查大整治等专项行动，完成居民用户安检202.1万户，整改安全问题隐患1.9万处。稳步推进燃气设施改造升级，已更换安装22.6万块物联网燃气表，完成2239户老旧住宅管道天然气设施安装，让更多老城区居民用上安全、方便的管道天然气。完成39公里老旧燃气管网改造，提升燃气本质安全水平，市民群众生活更加“气顺心安”。
　　（四）提升供热质量，市民暖身更暖心。出台《青岛市加快清洁能源供热发展若干政策措施》，及时拨付清洁能源供热及其他补贴资金，对59家供热企业开展特许经营年度检查，规范企业经营行为，确保行业健康有序发展。全力做好保暖保供，开展“访民问暖”调查，多渠道收集群众的诉求和建议，形成《群众诉求焦点问题集中攻坚台账》，2022-2023年采暖季受理群众投诉举报量同比下降26.5%。组织实施“冬病夏治”行动，完成老旧供热管网改造43公里，“一户一策”整改提升供热质量问题827户，确保市民群众温暖过冬。
　　三、统筹治乱增美，美化城市环境更有深度
　　紧扣城市更新和城市建设三年攻坚行动，“脏乱”整治与片区改造、工程建设、景观升级等协同推进，城市“面子”干干净净、“里子”利利索索。
　　（一）城市空间展现有序美。开展全市城区桥下空间专项治理，完成40座桥下空间整治，释放桥下空间6.7万平方米，建成口袋公园5处、运动公园2处，建成停车场54处、新增泊位3350个，“脏乱差”的桥下空间焕发新活力。组织开展围挡规范化整治提升行动，“拆、换、治、清、建”多措并举，全市累计整治各类围挡问题2030处次、91.48万平方米，城区围挡升级为一道道亮丽风景线。完成696条背街小巷整治提升，实施“微更新”改造75处，“微治理”6800余处，泰州路片区等75处“灰色空间”焕然一新。
　　（二）环境卫生体现洁净美。锚定“打造全国最洁净城市”目标，城市道路机械化清扫率保持在100%，深度保洁道路总面积占比60%以上。抓实1200余座环卫公厕精细管理，新增24小时开放公厕129座，总量达751座，市民游客如厕更加方便温馨。全市934条生活垃圾收运路线纳入智慧监管系统，生活垃圾日产日清，无害化处理1.2万吨/日。制定实施《青岛市城乡环卫一体化工作实施方案》，“路洁村净”村庄比例达到60%。选树城市垃圾分类五星小区262个，创建省级农村生活垃圾分类示范街道（镇）15个、示范社区（村庄）200个，在1753个小区组建分类志愿服务队伍，推动文明好习惯逐步养成，成功承办了全国第4次城市生活垃圾分类工作现场会。
　　（三）城市景观呈现时尚美。全面摸排、直击问题，完成建筑立面、门头牌匾整治1092处、334万平方米。结合城市更新和老旧城区改造，打造海口路等10条广告招牌特色街区，擦亮城市景观新名片。优化升级门头招牌前置服务小程序，近2万家商户受益。推动9大海水浴场“一浴一策”升级改造，环境品质和管理服务实现“双”提升，海水浴场开放期间接待游客1800余万人次，同比增长近5倍。高质量完成中山路、大鲍岛等历史街区亮化提升，引入裸眼3D、全息投影等先进技术打造海誓山盟广场、小麦岛等沉浸式夜游景观，城市夜景更加充满艺术气息。
　　“感受身边变化 共享城市美好”。人民对美好生活的向往始终是我们努力的方向和奋斗目标。下一步，我们将深入贯彻落实市委、市政府决策部署，持续提升城市功能品质，全力保障城市平稳运行，认真听取群众建议，主动接受群众监督，努力让市民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
　　谢谢大家！
　　主持人：
　　感谢孙震局长的发布。接下来请记者朋友围绕发布的内容提问。提问前请通报所在新闻机构，现在开始提问。
　　山东商报 记者：
　　据我所知，老旧小区改造已经连续第四年列入了市办实事。请问，今年的老旧小区改造工作和往年相比，又有哪些新的特点，采取了哪些新的举措？谢谢。
　　牛永波：
　　谢谢你的提问。同往年相比，今年全市老旧小区改造的数量、面积，以及惠及的居民都是最多的。在具体实施过程中，我们注重做好以下三个方面的工作。
　　一是做实居民参与三个环节。坚持改造前问需于民，提高居民知晓度。明确改造内容清单，引导居民按需点单，真正让居民成为改造的“主角”，确保改造征得相应居民同意后实施。注重改造中问计于民，提高居民参与度。发挥街道、社区党组织战斗堡垒作用，通过“居民议事会”等形式，积极搭建沟通议事平台，广泛倾听民声、征集民意，精准了解、落实居民需求。落实改造后问效于民，提高居民满意度。邀请居民参与竣工验收，并根据居民意见建议落实整改，将改造效果交给居民评判。
　　二是推进改造工作三个革命。推进“楼道革命”，实施飞线整治，消除安全隐患，净化楼宇空间；落实电梯加装奖补政策，改造中统筹推进电梯加装；推进“环境革命”，实施相邻小区联动改造、整个片区统筹改造，完善配套设施；围绕满足“一老一小”生活便利需求，因地制宜开展活动场地、道路等的适老化、适幼化改造。推进“管理革命”，坚持党建引领，推动社区党组织、物管企业、社区居民等多元主体合作共治；通过专业物业服务、大物管、居民自管等多种形式，逐步实现改造小区物业管理全覆盖。
　　三是严把工程实施三个关口。严把设计方案审查关,区（市）、市两级主管部门会同规划、城管等部门对改造方案进行两轮联合审查。严把质量安全监督关,按规定办理有关手续，加强工程质量安全监督管理，提高施工质量，落实安全文明施工措施。严把竣工验收移交关,明确由相关部门、参建单位进行联合验收，可以邀请居民代表参加；做好项目档案资料整理、归档和移交，确保改造过程资料清晰可查。
　　我就介绍这些，谢谢。
　　齐鲁法制网 记者：
　　拆违治乱是今年城市管理领域13项重点问题专项整治攻坚行动之一，刚才也听到取得了很好的效果，请再详细介绍一下今年这方面的工作情况？谢谢。
　　孙震：
　　感谢您的提问，这个问题我来回答。今年以来，我们严格贯彻落实市委、市政府工作部署和全市城市管理工作会议精神，以“三线清零、两域提升”为重点。今年以来，全市已拆除各类违建830万平方米，存量违建大幅减少，新增违建得到了有效的控制。整体工作主要体现在以下几方面：
　　一是城区环境品质持续优化。全市上下锚定城区违建“全面清零”总目标，持续推进存量违建拆除治理和新增违建防控处置。中心城区违建加速拆除，264条重点道路沿线违建问题实现“清零”；前海一带、太平山浮山周边区域违建治理扎实推进，一些长期存在的遗留违建得到了全面的拆除，桥下杂乱空间蝶变升级，城区40处桥下空间全面整治提升，拆除违建近万平方米，清理乱圈乱占，释放桥下空间6.7万平方米，后续紧接着跟进了一个综合性的整治，举个例子，胶宁高架桥西段整治后建设浮岛公园，从功能和景观两方面实现了提升，成为网红打卡地、城市新打卡地。在新增违建防控上持续发力，充分发挥政务热线、媒体监督等渠道作用，今年到目前为止“即查即拆”在建违建445处，这几年很明显对新增违建的举报量在逐步下降，今年受理新增违建问题同比下降32%。
　　二是项目建设得到有力保障。紧扣城市更新建设需求，有力有序推进重点区域、路段违建治理。遍布全市的“840重点片区”综合整治任务全面完成，取得了好于预期的成效，218个片区引进项目落地，建设停车场109处、新增泊位1.2万个，新建休闲健身场所13处、口袋公园26处、绿地135处，腾出了发展新空间，又实现了旧貌换新颜。全面开展重庆路沿线违建治理，共拆除违建4.1万平方米，为重庆路高架桥建设扫清障碍。加快推进“插花地”违建治理，什么是“插花地”呢？某一块地在行政管理和土地权属分属相邻的两个区，往往这些区域都是城市管理的“两不管”区域，在相关区政府的密切协作下，攻坚拆除了市北区黑龙江路598号、崂山区高昌路等“插花地”整治范围内重难点违建，截至目前，已拆除违建34.35万平方米。
　　三是市民生活环境有效改善。突出抓好“无违建”镇街社区和环境秩序达标楼院创建工作，截至目前，市南区四川路等44个社区和李沧区振华路78号等300余个居民楼院达到创建标准，市民居住环境更加整洁有序。播出11期《亮剑拆违治乱》问政节目，现场倾听市民心声，通过传导压力，倒逼违建问题解决落实。通过《星期三问城管》《行风在线》等媒体监督渠道，第一时间了解群众急难愁盼，全力以赴解决群众反映强烈的重难点问题，187件市民长期反映的违建问题实现了有效突破，群众有了更多获得感、幸福感。
　　下一步我们将会固化整治成果，加快实现违建治理的长效机制，我就回答这些。
　　青岛财经日报 记者：
　　众所周知，老城区停车难是大城市普遍面临的一个问题，刚才也提到了今年我们重点突破老城区停车顽疾，取得了一定的成效。能否具体介绍一下，我们破解老城区停车难问题的办法？谢谢。
　　牛永波：
　　谢谢你的提问。缓解老城区停车难问题没有捷径，只有集合政府、社会、市场多方力量久久为功，才能推动问题有效解决。
　　一是坚持政府主导抓建设。我们结合城市更新和城市建设攻坚行动，主要通过两类建设来增加泊位供给。首先，我们结合老旧小区改造和老旧街区更新直接给居民增加泊位，今年优化、增建停车泊位7600余个；其次，在老城区、老小区周边挖掘城市空间，活化利用边角零星地，建设地上、地下、平面等各类停车设施，反补老城居民小区配建停车缺口，今年已落地公共停车场项目53个，完工云南路、通山路、南丰路、开平路等33个停车场，新增泊位7178个。以中山商城停车场为例，周边居民夜间包月车辆已达168辆，目前夜间停车位还有闲置，欢迎周边居民前来体验停车服务。
　　二是调动社会资源求共享。今年出台了《关于推广停车设施错时开放共享的实施方案》，进一步完善停车共享推进体制机制，调动街道社区等基层力量、经营性停车场业主、小区居民等广泛的社会力量参与停车共享工作，整合各类社会停车资源，推动既有停车资源最大化利用。机关企事业单位、商场、酒店、写字楼、小区等专用停车场均以不同共享方式面向社会提供服务，目前共享泊位数已超过22万个。以市政府机关停车场为例，自开放至今已提供6400余次共享停车服务，仅今年“十一”期间，就提供共享服务628次，为周边居民停车提供了更加丰富的选择。
　　三是统筹多方力量促共治。统筹协调各相关部门和实施单位形成联动，在建设共享、智慧停车、管理执法、市场调控、优化交通、文明停车等多个方面攻坚发力，完善建管运维一体推进工作机制。今年发布实施了《青岛市停车场条例》，实行了新一轮收费改革，路内泊位周转率提高66%，路外停车场泊位周转率提高28%，交通场站长时停放、过夜停放车辆减少20%，长占位、僵尸车问题明显减少，停车秩序改善明显。
　　我就介绍这些，谢谢。
　　青岛日报 记者：
　　供热是与群众生活息息相关的重要民生工程，当前正值供热季，请谈谈我们在保障供热质量、提升群众满意度方面做了哪些工作？谢谢。
　　王博彤：
　　感谢您的提问，这个问题我来回答。今年的供热季，我们以保障市民群众“温暖过冬、舒适过冬”为目标，不断提升供热质量和服务水平，本供热季实现了平稳开局和截至目前的顺畅运行。
　　一是强化政策保障。围绕我市“煤改气”战略的推进实施，今年1月份修订出台《青岛市加快清洁能源供热发展若干政策措施》，从市场准入、补贴范围等方面进行了优化调整，进一步加大对我市清洁能源供热行业的支持力度。9月份，印发实施《青岛市清洁能源供热项目运营后评价实施细则》，就清洁能源供热项目后评估作出具体安排，进一步规范我市清洁能源供热项目经营行为，推动行业持续稳定运行。
　　二是强化机制保障。在全市推行服务提升“加减乘除”工作法，供热质量做“加法”、服务半径做“减法”、服务提升做“乘法”、急难愁盼做“除法”，建立群众诉求攻坚台账，“一户一策”会诊各类“疑难杂症”，分类制定9大类整改措施，今年摸排出827户的焦点问题全部解决；加强“供热管家”工作机制，全市共建立供热服务网格629个，配置服务管家1600余名，及时回应群众诉求，在最小范围、最短时间内解决问题；启动“日分析、日调度”工作机制，组织全市各级供热管理部门主动排查问题，密切关注气温变化趋势，及时现场督导企业，采取有效措施整改相关问题。
　　三是强化服务保障。非采暖季实行“冬病夏治”，今年以来完成供热主管网改造43公里，完成热源、管网、换热站等各类设施设备维修养护4.68万项，提高供热系统保障能力；提前对今冬明春供热工作进行动员部署，常态化开展“媒体供热舆情直通车”，全市500名话务员24小时受理群众诉求，2000余名调试维修人员随时提供测温、调试服务，确保问题受理处置顺畅，第一时间响应和解决群众提出的问题；组建156支专业应急队伍，储备应急物资1.7万台（件），随时做好应急处置准备，全力保障安全、准时、达标供热，根据天气预报，从明天夜间开始，我国大部分地区将迎来新一轮的降温天气，青岛市区在入东以来气温首次突破0度，也是本供热季迎来第一个较为严峻的挑战，在此期间，大家有任何关于供热方面的问题，可以第一时间拨打供热管家和供热服务电话，我们将全力以赴保障市民群众温暖过冬、舒适过冬谢谢。
　　主持人：
　　感谢王博彤副局长的解答，现场提问就到这里。深度采访需求，请会后联系市住房城乡建设局，联系电话：85750552；市城市管理局，联系电话：51915216。
　　本场发布会就到这里，感谢4位发布人，感谢记者朋友们，谢谢大家。