主持人：各位记者朋友们：
大家下午好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。
为贯彻落实中央、省和市委市政府促进消费工作部署，进一步释放消费潜力、促进经济增长，我市将于今年5月21日至10月31日，在全市范围开展“亿惠青岛嗨享生活”主题消费活动。为向大家介绍相关情况，今天我们召开新闻发布会。
出席今天发布会的有：
市商务局党组成员、副局长 王志刚同志；
市市场监督管理局党组成员、市知识产权局副局长 杨爱民同志；
市南区委常委、统战部长、副区长 于延涛同志；
海尔集团副总裁 徐 萌先生；
中国银联青岛分公司总经理 赵玉东先生；
利群商业集团副总裁 胡培峰先生。
欢迎以上6位发布人到会发布并回答记者朋友们关心的问题。
此外，参与此次活动的各区市代表以及海信集团、澳柯玛集团、青啤集团、饮料集团、利客来集团、国美电器、苏宁易购等企业代表，也来到发布会现场。欢迎大家。
首先请王志刚副局长介绍主题消费活动总体安排。
王志刚：各位新闻界的朋友们：
大家下午好！欢迎各位媒体朋友参加今天的新闻发布会。下面我给各位介绍一下近期我市即将开展的“亿惠青岛嗨享生活”主题消费活动情况。
今年以来，在市委市政府的正确领导下，我们统筹疫情防控和商贸经济运行，全市消费市场实现良好开局。为进一步提振消费信心、释放消费潜力，按照“政府支持、企业让利”原则，青岛市组织商贸企业、制造企业、平台企业，共同推出“亿惠青岛嗨享生活”主题消费活动，面向全市居民和来青人员发放300多万张消费券，真正的让利于民、惠及大众。
一、活动安排
这次主题消费活动，将于今年5月21日至10月31日期间开展,贯穿了端午、中秋、国庆及啤酒节等重要节日及热点消费时段。根据活动总体安排，我们将发放家电、汽车、零售、餐饮、啤酒节，及线上平台消费券等6种消费券，并在这一期间组织开展青岛城市购物节活动，打造“青岛购物”品牌。其中，家电消费券从5月21日开始发放，到7月15日结束；零售和餐饮消费券从6月18日开始发放，到10月7日结束。其它消费券将结合实际情况陆续推出发放。
二、活动特点
本次“亿惠青岛嗨享生活”消费券发放活动主要有以下三个特点：
一是品类丰富，优惠力度大。本次发放的消费券共有6种。从种类上看涵盖家电、零售、餐饮、汽车、啤酒节、线上平台等行业和领域。
消费者在购买家电时，可以选择满2000元减300元券、满6000元减500元券、满8000元减600元券；
购买百货商品时，可以选择满1200元减200元券、满500元减100元券、满100元减30元券；
享受餐饮服务时，可以选择满800元减200元、满300元减100元、满50元减20元券。通过设置不同面额的消费券，让市民和游客享受到实实在在的优惠。
购买汽车时，按照不同车型不同价位，可以享受到3000-10000元的一次性补贴。汽车消费券发放工作，目前正在细化完善，将于近期推出，更加方便市民购车需要。启动时将专门予以发布。
二是覆盖面广，参与商户多。覆盖面方面，结合山东省恢复跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，这次消费券除了青岛市民，活动期间来青的外地游客均可参与。其中，银联云闪付、抖音等线上平台消费券将面向全国发放。
参与商户方面，“消费券”吸引了利群、利客来、海信广场等商贸企业，苏宁电器、国美电器等家电销售企业，海尔集团、海信集团、澳柯玛集团等家电制造企业，青岛之星、信宝行、成达集团等汽车零售企业，青岛啤酒、新华锦、饮料集团、琅琊台集团、即发集团、青岛食品、海滨食品、明月海藻、灯塔酿造、春和楼等老字号企业、“山东有礼”、“好品山东”等产品制造企业。此次消费券发放活动，涵盖全市3000多家商场、超市、餐饮店以及各类门店。
三是券量充足，领用方便。市民朋友请关注，消费券发放的规则是“先到先得、领完为止、限期消费、到时收回”，领取后7天内有效。可通过云闪付APP消费券专区免费领取，未使用的消费券过期后系统自动回收，并在下一周期滚动释放，第一次没有领到的其他消费者可继续领取使用。
消费者领券后，可点击“可用门店”查看附近的门店信息，点击各个门店就可以导航前往。以家电消费券为例，用券时，消费者分四步即可实现家电消费券领取与使用。
第一步：打开手机下载云闪付APP并注册账户。
第二步：打开云闪付APP进入活动专区。
第三步：根据需求领取不同面额消费券。(这里要根据需求，是需要高端一些的更新换代的家电，还是相对刚需用的家电，要根据市民朋友的需求来进行领取)
第四步：结账时出示“付款码”优惠立享。
以满2000减300元家电消费券为例，消费者领券后，假如购买2000元家电产品，在结账仅需支付1700元即可。
其它场景的消费券将陆续发放，我们将及时通过媒体发布消息，市民朋友们可关注“银联青岛”微信公众号或云闪付APP首页“青岛市消费券”专区，及时获取发放信息，避免错过领取时间。
三、保障措施
举办“亿惠青岛嗨享生活”主题消费“消费券”发放活动，是当前我市统筹疫情防控和经济发展，助企纾困、促进消费、优惠消费者的一项重要活动。青岛市统筹社会各界及各区(市)资金2.67亿元，活动期间将滚动发放300多万张消费券，目的是更好地满足市民购物、美食、旅游等多元消费需求，进一步释放消费潜力，拉动消费增长，也拉动全市经济的增长。
(一)提高消费者知晓率、参与度。今天市政府新闻发布会上面向全社会发布，我们青岛市各个区(市)会立即行动起来，组织各大商场超市、餐饮门店等消费场所，悬挂摆放宣传海报等活动资料，保障活动受理范围明晰规范，方便市民和游客消费。今天参加发布会的各新闻媒体将会持续宣传报道，广播电视台将滚动播放消费券发放情况，引导鼓励市民积极参与、踊跃领取消费券并在规定的时间内消费。相信今天发布会各相关内容发布后、在各媒体的共同努力下，在市民和游客的共同参与下，将在青岛掀起一轮消费新高潮。可以描绘一下，呈现在我们面前的新场景是，现在虽然是夏季，但青岛气候凉爽宜人，广大市民积极走出户外、周末和节日期间，全国各地的游客也纷纷来到青岛参与活动，和广大市民一道“逛商场、品美食、换家电、买汽车”！
(二)为消费者领券用券保好驾护好航。在市政府领导下，“亿惠青岛嗨享生活”主题消费“消费券”发放活动，5月21日将在全市分期分批次推开。各区(市)政府非常重视，都会认真落实好属地责任，在扎实做好疫情防控和安全生产等基础上，既保障和参与好这次全市性消费券发放工作，也立足区(市)情，发挥本区(市)特色，组织好本辖区内“促消费”消费券发放工作，引导商家开展形式多样的特色营销活动；建立专班，部门联动，及时妥善处理活动过程中的消费纠纷、投诉等问题，积极把这项助企业、促消费、惠民生的好事办好。
部门层面，按照市政府要求，我市市区两级市场监管部门已做了部署安排，加强活动期间的巡查，对虚假宣传、违规促销等行为严厉打击，建立失信名单制度。各部门密切配合，齐抓共管。消费者合法权益被侵害，可拨打12345热线向市市场监督管理局进行投诉举报。
卖场层面，各商场、超市、餐饮店、便利店、汽车4S店等企业，都从今天开始已经行动起来了，积极进行员工的业务培训，提高服务质量，在卖场显著位置张贴活动海报，利用商场内外显示屏滚动播放消费券信息，配合市、区政府打击虚领套利行为，营造良好消费环境，让消费者得实惠。
平台层面，青岛银联将在平台上，定期向市民公布消费券发放及使用情况，认真落实好消费券风险监测与防控措施，把方便消费者的好事办好。消费者领用消费券问题可拨打95516向青岛银联咨询。广大消费者在领用过程中遇到问题，可拨打95516电话向青岛银联咨询，青岛银联已经安排了专门的团队，来接受消费者的咨询，为消费者服务。
制造企业层面，各老字号企业、“山东有礼”、“好品山东”等产品制造企业都很踊跃，纷纷积极投身到这次活动中来，推出更多名优特新商品上市，和卖场一道优化丰富活动内容，配合各类消费券让利营销，拉动工业生产，促进青岛市消费市场繁荣活跃，共同推动在全市形成旺销局面。
(三)为消费者营造安全舒心购物环境。各区(市)政府已做了工作部署，在这次从5月21日到10月31日跨度这么长时间的青岛消费黄金期，扎实做好疫情防控和安全生产工作，落实属地、企业等各方责任，提前排查风险，制定应急处置预案，确保各项措施落实到位；各参与企业都主动落实企业主体责任，扎实细致做好活动期间的安全生产和疫情防控工作，加强促销活动安全管理，做到让消费者安全放心便利消费。
最后衷心感谢各位媒体朋友，长期以来对青岛促进消费工作的关心、关注和支持。
祝大家工作顺利，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
主持人：感谢王志刚副局长的介绍。下面是记者提问环节，请大家就今天发布的内容提问，提问前请通报所代表的新闻机构。
记者：感谢主持人。各位领导你们好，我是中国报道的记者。我想问一下制造企业代表海尔集团，请问在这次消费券发放活动中，海尔智家将如何发挥作用？有哪些措施？谢谢。
徐萌：非常感谢这位媒体朋友的提问。作为岛城家电企业代表，海尔集团非常荣幸能参与本次青岛"促消费"消费券发放活动。青岛市委、市政府举办此次促消费活动，将有力引导健康绿色智能家电产品消费，促进家电产业消费升级和健康发展，更好的满足广大市民消费者生活需求的提升。
海尔集团参与这次活动当中，一定做到四个最好：
一是提供给所有市民最好的家电品牌的享受。众所周知，海尔作为全球白色家电的第一品牌，我们有高端的卡萨帝，有海尔品牌，有统帅品牌，也就是说我们有多品牌的布局，能够给不同层次的消费者带来符合各自消费者的体验需求，我们有更多的产品品牌满足用户的需求。
二是我们有更好的产品。在消费升级的时代，今天的消费者除了需要耐用，更需要的是产品本身的差异化，能够让很多生活需求得到满足。作为海尔，一直致力于创新引领，推出了很多智能家电。比如能够跟厨电橱柜完美契合的零嵌的冰箱，解决了因为制热问题冰箱和橱柜无法完美嵌入的问题。包括空气洗的洗衣机，通过创新科技真正解决高端衣物洗涤的难题。所以我们这次也借助市委、市政府搭建的平台，为岛城人民带来创新领先的好产品。
第三，我们也会在本次市委市政府推进的政府搭台，并且提供了非常好的政策资源支持下，我们企业也会在本次活动过程中拿出我们的针对性营销支持和方案。比如以旧换新，包括成套购买的成套营销支持，在这个基础上更大幅度回馈岛城消费者。
第四是更好的服务，众所周知，海尔是以服务起家，我们也会承诺在这次整个活动过程中，海尔会继续提供给消费者一站到位、一次就好的服务，让所有市民在选购海尔家电的过程中，体验到全流程的关怀和服务。
海尔集团一如既往，将始终坚持以用户体验为中心，全心全意满足用户的需求和市场需求，持续引领生活方式的变革，为岛城市民带来一站到位、一次就好的产品和服务。
再次感谢市委市政府搭建的这样一个非常好的平台，也请广大市民朋友和所有媒体朋友给予关注，谢谢大家。
记者：感谢主持人。各位领导好，我是财经齐鲁的记者。请问一下银联的赵总，能否具体介绍一下这次活动消费者如何领取和使用消费券？
赵玉东：谢谢。各位领导、媒体的朋友们下午好，借此机会，首先我还是要代表中国银联青岛分公司感谢市委市政府、市商务局以及社会各界给予青岛银联的高度信赖，把本次主题消费活动的消费券发放及核销工作，委托给银联云闪付平台。
云闪付是中国银联联合国内各主要银行共同搭建推出的银行业统一APP，目前全市的云闪付注册用户已经超过400万户。刚才王局在方案介绍中也提到了，假如有的消费者还没有云闪付APP怎么办？借此机会也想请各位记者朋友通过合适的渠道，引导一下所有想参与这次消费活动的消费者，假如现在还没有云闪付，希望市民朋友可以在各大手机应用商店下载云闪付APP并完成注册和银行卡的绑定。
按照活动安排，明天10点首轮推出家电消费券，希望广大消费者在明天早上建议大家提前打开云闪付APP青岛消费券专区。我刚才留意了一下，刚才王局刚公布完内容，我看了一下，云闪付已经把青岛消费券专区上线了。还是举明天的例子，到了快发消费券的10点，希望消费者快速点击想要的消费券。为什么说快速呢？这次消费券活动力度很大，对市民的吸引力会很高，发券的数量虽然超过以往，但绝对数量不可能满足所有消费者。换句话说，极有可能出现一些消费券时间很短就会被抢光。所以，意愿强烈的消费者最好卡着点快速点击领取票券，这样领券的成功率相对会高一些。
已经领取的消费券，假如消费者还不放心到底是不是真领到了，可以点击“我的票券”进行查看，如果领到了，在“我的票券”里面肯定会有显示。
刚才说了，明天率先发放家电消费券，后期零售、餐饮、汽车消费券也将陆续发放上线。市民朋友可以关注银联青岛微信公众号或者青岛消费券专区获取相关的发券信息，避免错过领券时间。
谈到核券的环节，借此机会也想请记者朋友提醒广大市民，消费券领取后，按照这次方案的设计，有效期是7天，过期没有使用的消费券将会自动失效，系统予以回收。每一类的消费券所适用的商户门类也是不同的，市民抢到消费券以后，可以在消费券专区查看具体的可使用门店。请广大市民朋友领到消费券以后，及时到张贴有“青岛消费券受理标识”的活动商户参与消费。结账时，只需要调出云闪付付款码即可完成核销使用。
各位来宾，中国银联作为我国重要金融基础设施的建设者和运营者，作为我国支付产业国家战略的执行者，我们将积极承担社会责任，广大动员全市各发函银行、各收单机构的力量，全力做好本次消费券的发放及核销服务保障工作，为我市经济加快发展和人民福祉昌延贡献我们的力量。
谢谢大家。
记者：谢谢主持人。我是青岛日报的记者，我有一个问题问一下商贸企业的代表利群集团，请问利群集团作为岛城知名商业企业，在本次促进消费活动中将开展哪些活动？谢谢。
胡培峰：感谢您的关注和提问。各位领导、业界同仁，各位媒体朋友们大家下午好。首先，利群集团作为本次青岛市零售百货企业的代表，来参加本次由市委市政府组织的青岛“促消费”消费券发放活动，非常荣幸。
利群集团作为一家大型的跨地区、多业态、综合性的知名商业集团，我们有信心也有决心借助本次“促消费”消费券发放活动，以家电作为主品类拉动整个百货业态全品类的销售，真正达到促进消费升级的作用。
为了做好这次活动，我们加大了与各生产企业的合作力度，争取了更多的优惠政策，来配合这次“促消费”消费券的发放，为这次活动加持助力。
本次活动，又恰逢利群集团的89周年庆，我们也相继推出了百万红包大派送，结合这次由市委市政府商务局推出的“促消费”消费券的发放活动，进一步让利于消费者。就像刚才王局长刚才介绍的一样，把实实在在的实惠送给消费者，让真正需要的消费者拿到补贴。
在消费者触达端，我们将马上安排参加本次活动的20多家卖场氛围布置，通过商场广播、外墙广告大屏等及时投放相关消费补贴信息，尽可能多的触达用户，让有需求的消费得到补贴。同时，通过参与活动的二十多家门店官方平台公众号、视频号、抖音号等进行多渠道广泛宣传。请广大消费者、媒体给予关注与支持！
青岛市政府及商务局举办的这次家电消费券发放活动，充分体现了政府对消费者和商贸企业的关心和支持。我们对提振消费、促进消费升级有了很大信心，通过这次活动的举行，我们也首先了很大鼓舞，让我们再次衷心的感谢，感谢政府对实体经济和商贸企业的支持和关心。同时，更要感谢消费者对利群长期以来的信任，对青岛市零售百货业态的支持与厚爱。同时，也感谢我们的生产企业给我们的大力支持，我们一定会紧密配合，通力合作，来完成这次任务，定不负重任，全力以赴，为青岛市的稳增长、促消费贡献利群力量。谢谢大家。
记者：我是半岛都市报的记者，我的问题提给于区长，请问这次全市发放1亿元的消费券促进消费，市南区将会有哪些措施、会组织哪些活动呢？谢谢。
于延涛：感谢您的提问。市委市政府组织的这次“促消费”活动，是提振消费信心、释放消费潜力的一个重要举措。市南区作为青岛市的中心城区，作为新消费的中心，我们将高度重视这项工作，认真落实好属地责任，扎实做好疫情防控和安全生产，保障和参与好这次消费券发放工作。同时，我们将以这次活动为契机，立足市南特色，采取多种措施持续优化消费环境，推动消费升级，主要做三个方面的工作：
一是主动对接，联动宣传。针对家电、汽车、餐饮等重点活动版块，我们将通过市区联动、区街联动、政企联动、平台联动等多种方式，广泛发动辖区内150多家零售餐饮企业推出系列促消费活动。比如说，在海信广场我们会推出35个家电专柜的优惠促销活动，利用会员平台在全省范围进行联动宣传，引导广大市民积极参与到我们的活动中来，提高活动覆盖面。
二是跟进配套，优惠叠加。零售、餐饮、住宿，这些行业受到疫情冲击更为明显，困难也就更多，对此我们将更大力度开展“助商惠民”促消费活动。在前期已发放百万元消费券、带动消费5000多万元的基础上，再配套发放500万元消费券，其中100万元消费券用于车企促销。通过发放购车补贴、餐饮住宿消费券等，搭建联动消费平台，组织车企开展“靓车灯光秀”，推出“爱市南·寻味季”“城南街里卡”等特色促消费活动，实现优惠循环、精彩不断。
三是集聚优势，时尚引领。时尚是市南最鲜明的特质，我们将依托海信广场、万象城、海天中心等城市时尚消费地标，以及各类商贸龙头和总部连锁企业，推出“抖音餐饮团购专场”“开心消消乐山东首展”“店庆惊喜抽奖”等线上线下促销活动。秉持跨界融合的创新理念，融入艺术、教育、亲子等多种元素，增强特色体验，发挥消费虹吸效应，积极拓展省内外客源，吸引外来消费，赋能时尚消费、高端消费，展现国际化大都市样板区的独特魅力，助力全市消费提质升级，为广大市民送上放心舒心、便利实惠、时尚温馨的消费盛宴。
记者：主持人好，各位领导好，山东商报记者提问。想问一下市场监管局的杨局长，请问在本次“促消费”消费券发放活动中，市市场监管局将采取哪些措施切实保障消费者的合法权益？谢谢。
杨爱民：谢谢你的提问。按照市委市政府关于“促消费”工作的统一部署，市场监管局的主要职责是打击虚假宣传、违规促销、开展信用监管，做好消费维权，为整个活动保驾护航。我局高度重视这项工作，迅速抓好工作的开展和落实，第一时间召开专题会议，梳理市场监管局的职责，制定工作方案，通过加强部门协同、区市联动，切实压实部门责任和属地责任。昨天下午，市场监管局已经印发了关于做好青岛市“促消费”活动监管工作的通知，下发到各区(市)局、市直机关各处室监管部门，对监管工作提出明确安排和部署。一是要加强促销行为的监管，二是要加强不正当竞争行为执法，三是要加强信用监管，充分发挥全市基层市场监管所网格化监管的优势，严厉打击促销，借促销活动搞虚假促销、虚假宣传等违法行为。对促销活动期间发现有变现加价、不兑现优惠承诺、消极处理消费投诉等行为的市场主体，涉嫌违法的将依法追究其相关法律责任的，情节严重的要依法纳入信用记录并通报相关部门取消其消费券活动的参与资格，切实保障消费安全，维护消费者的合法权益，让政府的助企惠民政策落地落实，让人民群众得到实惠。
当下，市场监管局正在按照全市“促消费”工作的部署，迅速对相关市场主体开展执法检查，并核查其信用记录。同时，我们也结合市局正在开展的服务型执法，开展“送政策、送法律、送服务”上门活动，借此，也借助今天的新闻发布会希望广大记者朋友提醒参与本次消费券发放活动的各类市场主体，要信守承诺，强化主体责任，规范经营行为，及时处置消费投诉。同时，市市场监管局也将保持投诉渠道的畅通，针对个别市场主体借促销活动之机搞虚假宣传、虚假促销，消费者合法权益受到侵害可以拨打12345热线进行投诉举报。
总之，市场监管部门将充分发挥好监管职能，切实保障好本次“促消费”活动的有序推进。
这个问题就回答到这儿，谢谢。
主持人：谢谢。现场提问就到这里。深度采访需求，请会后联系市商务局，联系电话：85918202。
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本场发布会就到这里。感谢6位发布人，感谢记者朋友们，谢谢大家！